移动增值业务培训全解.ppt

* * 存新送爽：好的单位介绍经验，李沟发言如何完成本月指标 短信清零：孝直发展的较好的原因，客户在营业厅排队等候领取奖品； * * * 目标客户：比如存新送爽，已经开通彩铃业务的非捆绑类客户，可以推荐客户预存 营销的推广市场：20%的客户，村中能说会道的人，一旦使用移动业务，会免费为咱宣传业务 面对激烈竞争和价格挑战，我们面临营销路线的抉择 营销路线选择 制定针对性策 略应对竞争 简单模仿对手策略 无有效区隔的策略 规模与效益双丰收 杀敌1千，自损八百 收入、利润受损 判断市场容量 1 2 3 4 市场容量是指某一地区、某一时期内所有运营商能够售出的最大产品量 市场容量的估计是以产品销售潜力、销售预计以及市场份额为基础计算的 预测方法：定性方法、定量方法 市场渗透分析 1 2 3 4 确定市场进入障碍明确市场份额及其变动趋势 1 5 2 4 3 空白 市场 某一竞争者 的市场份额 确定领先优势：人无我有，人有我专 挖掘针对目标客户准确营销的有效方式 目标营销案例：春节期间许多公司对客户进行了彩信群发，以刺激彩信量。深圳公司没有对所有客户进行群发，而是通过IMEI系统找到了具有彩信终端的客户，对这些客户进行了多次群发，效果明显高于普遍群发方式。 准确营销： 找到目 标客户 分析客户对于业务使用的障碍（产 品、资费、终端渠道、推广渠道等） 采取针对原因