东方1大厦断电预案.docVIP

东方大厦供电中断应急预案 酒店在实际运营当中可能会有停电情况的发生，其大致分为事故停电和计划停电两种。出于安全考虑和对突发事件的及时处理特制订此应急预案。 供电中断事故应急指挥机构的建立 当发生停电事故后应迅速组成供电应急指挥小组，负责组织指挥工程、安保、对客服务等部门的应急处置工作。其主要任务是： 根据停电情况组织指挥供电抢修工作。 根据停电情况决定是否发布疏散命令。 视情况决定如何做好对客安抚解释和受理宾客投诉等工作。 成员构成： 主要负责人：总经理 分管负责人：当值副总经理 成员：各部门经理、夜值经理（夜间） 供电中断事故报警 各部位员工在确认酒店发生停电事故情况时都有责任及时向停电应急指挥中心报警。白天（8:00—20:00）工程部负责人负责接警，指挥中心设在工程部办公室（TEL：****）；夜间（20:00—次日8:00）夜值经理负责接警，指挥中心设在消防中心（TEL：****）。接警人员在接警后应沉着冷静，询问清楚停电部位、受影响的人员和范围，与停电故障有无直接关系等，然后对工程、安保、经营等部位下达命令组织疏散和抢修等事宜。并向上级领导及时汇报、请示。 供电中断事故处理预案 供电中断事故是指正常工作中的供电系统因突发因素引起的断电现象。其按照影响范围大小可分为局部停电和全面停电。结合本酒店的实际情况，按照安全疏散优先的原则，一、二楼区域的停电故障应参照局部停电故障应急措施处理；主楼三楼及以上楼层、三部客梯（全部）、高压配电系统等部位的停电故障属最高级别停电故障应参照全面停电故障应急措施处理。 全面停电故障应急处置 当发生突然停电时，酒店会自动启动应急照明系统。现场工作人员应首先安抚客人不要惊慌，不要乱跑乱挤，听从工作人员的安排，以免引起踩踏事故；同时及时向供电应急指挥小组汇报，服从指挥小组安排，必要时应有序疏散客人。 保安部应采取的措施 消防控制中心当值保安员必须留守一人，配带对讲机密切关注消防火灾报警系统，在条件许可的情况下还要注意观察电视监控系统。一旦发现异常应及时通知相关人员前去查看处理。 其余安防人员应携带对讲机、应急灯在消防中心集合后分派任务。重点对电梯轿厢、消防通道（楼道）、事发区域、人员密集场所、厨房等部位进行排查。确保电梯内无被困客人；消防通道畅通且消防应急灯具工作正常；积极疏导安抚客人；禁止使用明火照明；确保厨房设备无安全隐患；巡查前后院及酒店外围情况，防止盗窃火灾等事件的发生。发现异常及时与应急指挥小组取得联系以采取相应措施。 必要时经应急指挥小组负责人同意后通过消防广播向相关区域发布信息安抚客人或引导客人疏散。[尊敬的先生们、女士们，本酒店由于线路原因临时停电，我们的维修人员正在启动备用电源，预计很快就会修好。给您带来的不便请您谅解。]或[尊敬的先生们、女士们，本酒店由于线路原因临时停电，我们的维修人员正在全力抢修，请按照现场服务人员的引导携带好随身物品沿消防通道顺序撤离。给您带来的不便请您谅解。] 工程部应采取的措施 负责电梯维护的专职人员应携带必要照明设备和工具立即赶赴现场检查电梯状况。若轿厢内有被困人员应采取安抚和积极施救的措施。 确保酒店的电话交换机正常运行，通讯畅通。 高压配电值班电工应首先重点查看“七乐线”和“泉乐线”两路高压供电线路的供电状况，大致判断是内网故障还是外网故障引起的断电事故。若是外网故障引起的断电，则将高压供电设备调至备用电源。 对于内网故障引起的断电，高压配电值班电工应对低压侧配电柜逐个进行仔细检查，重点查看断路器是否有跳闸，线路是否有过热烧蚀等现象，从而进一步判断故障源。发现异常应首先隔离故障部位，做好安全标识，然后恢复其他线路供电，等待随后的抢修工作。 地下机房值班人员应重点检查地下室电气设备的状态，判断是否因地下室电气设备的超负荷或损坏造成主供电设备的跳闸保护，检查结果应及时告知高压配电值班电工。发现故障立即隔离，做好安全标识，恢复其他线路供电，等待随后的抢修工作。 维修班值班人员应重点检查主楼配电室、餐饮一二楼配电室的电气设备状态，判断是否因这些地方的电气设备的超负荷或损坏而造成主供电设备的跳闸保护，检查结果应及时告知高压配电值班电工。发现故障立即隔离，做好安全标识，恢复其他线路供电，等待随后的抢修工作。 为避免扩大故障，在未查明故障原因时不得盲目恢复送电。只有当高压配电室、地下机房、维修班三方人员经过仔细查找未发现故障源时，可以初步判断为瞬间闪断停电。瞬间闪断停电是由于故障瞬间爆发但能量较小二次侧供电回路没有形成跳闸而造成一次侧供电回路瞬间失压的停电现象。值班电工须向应急指挥小组讲明情况取得同意后方可按正常送电流程对高低压配电柜进行恢复送电。 恢复送电时如果连续出现两次瞬间闪断停电，要立即暂停继续送电。这时应采取降低负荷分区供电和隔离可疑线路的措