原创力文档- 1、本文档共50页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
慧商V13商业管理信息系统
解
决
方
案
书
深圳市奥凯软件有限公司
SHENZHEN AOKAI SOFTWARE CO.,LTD
2015
1.前言 - 4 -
2.奥凯公司介绍 - 5 -
2.1奥凯公司简介 - 5 -
2.2奥凯快速成长 - 5 -
3、项目背景 - 6 -
4、奥凯信息化理念 - 6 -
4.1概论 - 6 -
4.2连锁经营本质特征 - 7 -
4.3中小零售企业现状 - 7 -
4.4管理与信息系统的关系 - 7 -
5连锁商业理念 - 8 -
5.1 系统设计 - 8 -
5.2 商业模式 - 9 -
5.2.1商品编码体系和商品资料 - 9 -
5.2.2经营方式 - 9 -
5.2.3 系统三流关系图 - 10 -
物流、资金流、信息流关系 - 10 -
6、奥凯慧商全面解决方案 - 11 -
6.1系统功能模块结构 - 11 -
6.2基础设置 - 11 -
6.2.1自动编码 - 11 -
6.2.2商品资料 - 12 -
6.2.3其他基础功能 - 13 -
6.3采购管理 - 14 -
6.3.1商品采购流程 - 15 -
6.3.2采购设置 - 17 -
6.3.3如何补货 - 18 -
6.3.4日配商品采购管理 - 19 -
6.3.5采购过程管理 - 19 -
6.4零售管理 - 20 -
6.4.1 销售流程 - 20 -
6.4.2 后台零售管理 - 21 -
6.5批发管理 - 22 -
6.5.1批发流程 - 23 -
6.5.2批发客户管理 - 23 -
6.5.3批发单据类 - 24 -
6.6VIP管理 - 24 -
6.6.1会员流程 - 25 -
6.6.2会员初始化 - 26 -
6.6.3会员业务 - 26 -
6.6.4会员报表查询 - 27 -
6.7生鲜管理 - 27 -
6.7.1生鲜管理流程 - 28 -
6.7.2生鲜经营 - 28 -
6.8仓库管理 - 29 -
6.8.1 盘点流程 - 30 -
6.8.2仓库其他操作 - 32 -
6.8.3仓库报表查询 - 32 -
6.9促销管理 - 32 -
6.9.1慧商促销方式 - 33 -
6.9.2促销查询单据 - 33 -
6.10结算管理 - 34 -
6.10.1结算流程 - 34 -
6.10.2结算模块 - 35 -
6.10.3结算其他功能 - 36 -
6.10.4 结算查询 - 36 -
6.11短信管理 - 36 -
6.12连锁配送 - 37 -
6.12.1商品物流属性 - 38 -
6.12.2配送流程 - 39 -
6.12.3配送报表 - 41 -
6.13决策支持 - 41 -
6.13.1慧商独有报表 - 41 -
6.13.2零售常用重要报表 - 43 -
6.14系统管理 - 44 -
7、系统整体架构 - 45 -
8、实施培训 - 46 -
9、售后服务 错误！未定义书签。
9.1保用服务与保用期 错误！未定义书签。
9.1.1服务经理全程追踪 错误！未定义书签。
9.1.2热线电话咨询 错误！未定义书签。
9.1.3电子邮件服务 错误！未定义书签。
9.1.4现场培训和专业培训 错误！未定义书签。
9.1.5特殊要求的签约服务 错误！未定义书签。
9.1.6紧急上门服务 错误！未定义书签。
9.2问题严重程度定义 错误！未定义书签。
9.2.1程度级1——系统不能运行 错误！未定义书签。
9.2.2程度级2——系统性能降低，功能部件缺陷 错误！未定义书签。
9.2.3程度级3——功能受限 错误！未定义书签。
9.2.4程度级4——微小缺陷 错误！未定义书签。
9.3奥凯技术响应时间 错误！未定义书签。
9.4其它服务内容 错误！未定义书签。
9.4.1系统功能变更定制开发 错误！未定义书签。
1.前言
从1859年，连锁业在美国出现以来的150年，目前连锁经营业态在各国都逐渐演变成商业主流。中国现代零售业的开始是从80年代由美国引进以来，从简单的模仿到形成独具中国特色的模式经历了很长的一段时间。目前摩尔、购物中心、综合超市、专卖店、便利店、折扣店等各种业态，几乎都已经在国内形成一定的规模。连锁超市作为主力业态，占据着现代零售业的主流，但是竞争也越来越惨烈。特别是2008年美国次贷经济危机引发的全球性经济危机加剧了这种态势。祸兮福之所倚，福兮祸之所伏！很多有远见的零售业领导在这次危机中看到了机会。通过管理思维创新，收购兼并，企业联盟，业态的重新设计，区域性规模扩张等来实现等手段，实现企业二次创业！中国零售业经历过这次
文档评论（0）