物流市场营销1-2.ppt

* 在20世纪初，美国福特汽车公司曾倾全力于汽车的大规模生产，以降低成本，使大多数美国人能买得起汽车，扩大福特汽车的市场；同时因其生产的T型车十分畅销，根本无需推销兜售，以致亨利·福特这位汽车大王曾傲慢地宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的”。这是当时生产观念的典型表现。 （二）产品观念 * 产品观念认为，消费者最喜欢那些高质量、多功能和有特色的产品，因而产品导向性企业中，企业致力于生产高质量产品，并不断地改进产品质量，使之日臻完美。 产品观念是在初级买方市场下产生的。在此情况下，同类产品竞争逐渐激烈，消费者有更多的选择空间，迫使企业越来越关注产品的质量，企业认为只要商品质量过关、价格合理，就不愁卖不出去。 好酒不怕巷子深 * （三）推销观念 在西方国家，推销观念是卖方市场向买方市场转换期间产生的。第一次世界大战结束以后，由于科技进步及科学管理和大规模生产的推广，商品产量迅速增加，逐渐出现市场商品供过于求的状况，企业间竞争日益激烈。尤其是1929年的世界性经济大危机，更使许多企业家认识到产品销路成了企业生命攸关的问题。 * 买梳子给和尚 * （四）营销观念 营销观念的形成是市场观念的一次“革命”，它是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种崭新的企业经营哲学。尽管这种思想由来已久，但是它的核心原则直到1950年代中期才基本定型。 1950年代以来，西方发达国家的市场已经变成了名副其实的买方市场，卖主间竞争十分激烈，而买方处于优势地位；科学技术和生产的迅速发展使人民的文化生活水平迅速提高，消费者的需求向多样化发展并且变化频繁，营销观念正是在这种市场形势下应运而生，成为新形势下指导企业营销活动的指导思想的。 * 顾客是上帝 * * * * * * * * * * * * * * * 物流市场营销 * 第一章 物流营销认知 第一节 市场营销概述 第二节 市场营销观念演变 第三节 物流市场营销概述 * 第一章 物流营销认知 【知识目标】 1．了解市场营销学的发展。 2．理解市场营销学的基本概念。 3．理解市场营销指导思想的演变过程和变化背后的原因。 4．熟悉物流市场营销的特点、原则以及物流企业的服务内容 【能力目标】 1．能初步运用营销思想知道个人的工作和生活。 2．能熟练分析、辨别现实生活中企业的营销观念。 3．能清晰的认识到物流服务产品营销的差异性。 * 第二节 市场营销观念的演变 【课前预习思考题】 1.市场营销观念是什么意思？是不是一直不变呢？ 2.市场营销观念演变的原因是什么？ 3.市场营销观念有哪几种？这些市场营销观念能并存吗？ 4.用你身边的生活实例来解释说明这几种市场营销观念。 * 【案例引入】 发现与创造营销机会 问题： 1.案例中三位销售人员的销售理念有什么差别？ 2.分析每位销售人员的销售理念理论依据。 3.请总结现代市场营销理念和传统销售理念有什么差别。 * 一、市场营销观念的演变 * 企业的市场营销哲学是由企业在特定时期内所处的客观环境所决定的，它是随着社会、经济与市场环境的变迁和企业经营经验的积累而发生改变。 * 生产观念 产品观念 推销观念 营销观念 社会营销观念 战略营销观念 营销观念 （一）生产观念 生产观念是一种最古老的指导企业经营活动的观念。以生产观念指导营销管理活动的企业特征表现是：企业能生产什么，就卖什么。生产观念的中心是企业，即以企业为中心，以生产为导向。 生产观念是在卖方市场下产生的。在此情况下，生产的发展不能满足需求的增长，多数商品都处于供不应求的地位，在这种卖方市场下，只要有商品，质量过关、价格便宜，就不愁在市场上找不到销路，有许多商品都是顾客上门求购。 * * * * * * * * * * * * * * *