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单选题 1. 知识管理规划者在为企业设计知识梳理与盘点流程时，第一步通常应当是与（ ）会谈。?√ A??首席执行官 B??首席知识官 C??执行委员会 D??基层员工 正确答案：?B 2. 企业平衡计分卡工具的四个层面不包括：?√ A??财务 B??产品 C??内部流程 D??员工成长 正确答案：?B 3. 企业在管理内部知识文档时，第一步要做的工作是：?√ A??定义文档的价值 B??确定筛选的名单 C??建立历史文档社区 D??确定文档的密级 正确答案：?A 4. 文档审核的各项主要标准中不包括：?√ A??内容质量 B??价值效益 C??前瞻创新 D??渠道来源 正确答案：?D 5. 在审核企业各部门上传文档情况时，“有价值文件数/目标笔数”得出的是：?√ A??目标达成率 B??文档上传量 C??知识贡献率 D??知识价值率 正确答案：?C 6. 在企业各层次的知识工作者中，（ ）的一项主要工作就是要制定公司的工作规范。?√ A??专业技术者 B??资深专业技术者 C??专家 D??大师 正确答案：?D 7. 企业知识专家的义务不包括：?√ A??成为专家黄页的知识专家 B??成为某一阶段升职的优先人选 C??成为最佳实践与隐性经验传承的优先人选 D??成为社区成员或其他员工专业问题的优先咨询对象 正确答案：?B 8. 企业在进行知识管理绩效评估时，终极目标应当是促成( )指标的提升。?√ A??IT平台的量化 B??IT平台的质化 C??非IT平台的量化 D??非IT平台的质化 正确答案：?D 9. 在企业中按照主动分享知识程度的强弱，可以将员工分为四个层次，其中人数最多的群体是：?√ A??主动分享群 B??激励诱发群 C??考核诱发群 D??“不动如山”群 正确答案：?B 10. 企业提升内部知识价值的方法主要有三种，其中“隐性知识—显性知识—电子化知识”的过程表现的是：?√ A??知识载体扩大 B??知识流动 C??知识转换 D??知识增加 正确答案：?C 判断题 11. 对于企业高层主管而言，最合适、最灵活的知识传承方法是专业技术研讨会。此种说法：?√ ?正确 ?错误 正确答案：?错误 12. 企业在运作知识社区时，最恰当的方法是专业社区与非专业社区交错运作。此种说法：?√ ?正确 ?错误 正确答案：?正确 13. 企业应当做好员工和外部顾客两个版块的知识梳理。此种说法：?√ ?正确 ?错误 正确答案：?正确 14. 一般来说，企业的首席知识官应当善于发挥强硬的铁腕变革力量。此种说法：?√ ?正确 ?错误 正确答案：?错误 15. 企业应当要求员工只分享各自最具竞争力的核心知识内容。此种说法：?√ ?正确 ?错误 正确答案：?错误 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，