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技能操作模拟试卷（1） 以下是宝钢集团公司为各类工程技术人员和基础管理人员提供的 4+1 综合研修课程模式实例。请认真阅读案例后，按题目要求作答。 案例：宝钢作业长“4+1”综合研修 为了全面提升宝钢集团公司的核心竞争力，提高员工综合素质，宝钢继续工程教育学院与宝钢股份公司合作，针对公司的各类工程技术人员和基础管理人员,提供了“4+1”综合研修的继续工程教育的课程模式。所谓“4+1”，即它在培训中强调增强技术创新能力、拓宽专业技求面、深化岗位技能的全新研修，及时更新知识、开拓视野，使学员通过学习不断跟上企业发展的步伐。 作业长研修项目实施的主要过程 1、问题的提出 前几年,宝钢股份公司在现场推行单职制，即把原先分厂的副职取消,改为只设一名正职。分厂厂长的责任和权力扩大后，管理重心下移，作为承上启下的作业长的工作范围进一步扩大。如何提高作业长的工作能力，就成为摆在面前的紧迫问题。 炼铁厂在作业区归并后,作业长定员数比归并前减少14%，调查发现,炼铁厂作业长以中青年为主，30-49岁之间的占84%；工龄普遍较长，20年工龄以上的占67%；文化程度较低，中专、技校、高中及初中文化程度的占70%。从上述数据不难看出，炼铁厂作业长需补充新知识。 根据炼铁厂作业长的现状和股份公司形势发展的要求，宝钢股份公司炼铁厂、人事处、人力资源处与宝钢教培中心在深入调研、反复磋商的基础上提出了作业长综合研修的“4+1”培训方案，具体安排如下： 2、作业长“4+1”综合研修主要内容 （1）管理新理念单元：ESI理论与实战、精益运营与六希格玛管理、质量与成本管理等； (2)技术创新思维单元:系统工程原理、技术创新工程、专利法与知识、产权知识、现场有关创新案例讨论、科技资料检索等； （3）相关专业知识拓宽单元:生产工艺知识、专业设备知识、生产现场故障案例分析等; （4）前沿技术应用单元:现代制造与生产技术、现代冶金工业生产工艺与设备的特点等。 （5）完成一项生产现场应用成果:结合专业和岗位特点，运用专业技术知识，使用计算、绘图、试验等基本技能解决生产实际问题。 实践证明，四个单元的学习，拓宽了作业长的知识面，培养了他们的系统思考能力，带动了作业长综合素质的提高。课程中，要求完成一项生产现场应用成果，能够将所学知识与工作实践结合起来，理论联系实际，激发创新灵感。即是对学习的小结。“学而不思则罔，思而不学则怠。” 3、教学方法与组织 （1）教学方法:作业长综合素质提高的培训有别于学历教育、等级工的培训和任职资格培训，必须结合生产现场的需要，采用案例教学、讨论式教学、自学与辅导相结合、专家咨询、分散与集中相结合的教学方法。 （2）教学组织:管理新理念单元、技术创新思维单元、相关专业知识拓宽单元、前沿技术应用四方面的科目可将工艺与设备的作业长、上下工序的作业长混合编班。 （3）时间安排:业余学习为主，计划每周一天（重复课一次）；共15天左右。 （4）考试与考核:每一单元学习结束后，将结合生产实际,以小结形式进行考核。全部课程结束后，利用学习的理论知识，结合本人的工作实践完成一项生产现场应用成果，并撰写论文，进行答辩；根据该成果的技术含量、知识应用情况、创新性以及实际经济效益等方面，成绩可分为优、良、及格、差四级。 请用不超过200字概括一下宝钢作业长“4+1”综合研修的特点。（本题15分） 1、培训项目开发针对企业生产经营实际和作业长素质状况； 2、培训课程开发体现了技能性原则和灵活性原则，课程内容系统性强； 3、教学方法结合生产现场的需要，充分为培训目的服务，体现了企业培训特点； 4、混合编班的教学组织形式，既节约了培训成本，又考虑了生产流程协作性要求； 5、教学时间安排符合作业长工作实际； 6、培训评价重视 工作绩效的体现，追求培训成果的转化。 请结合本案例及您个人的工作体会，用不超过500字谈一谈企业生产一线管理人员的培训工作应如何开展。（本题35分） 企业生产一线管理人员是企业的“兵头将尾，既是管理者，也是生产者，大多比较年轻，是生产精英，文化不高，不爱读书 。 1、企业生产一线管理人员培训项目开发，应结合现代企业发展的需要和他们素质 发展的需要，帮助他们解决生产问题。 2、培训课程应有综合性，包含管理知识、执行能力、生产技能、班组建设、文化知识等课程，还可安排一些企业战略课程，让他们了解企业经营策略，热爱企业工作。 3对企业生产一线管理人员切忌采用理论讲授式的培训方法。多开展生产管理现 场的案例研讨、情景演练、角色游戏等教学活动。另外，拓展训练也是他们非常喜欢的 培训方式。 4、在培训中坚持激励的指导原则。尊重他们，把他们精于生产工艺的经验表现出 来，激发他们参与教学互动的积极性。对于有 创 意 的