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电子商务概论模拟试卷5 一、填空（20分） 1．物流公司要建立起合理化的网络配送体系。设点布网时必须尽可能覆盖所有关联客户尤其是( )。 2．物流信息化信息化包括商品代码和数据库的建立、 ( )、销售网络系统化和( )等。 3．网上证券交易模式有( )、( )两种。 4．搜索引擎按其工作的方式分为两类：( )、( )。 5．电子商务下新型物流配送中心的特点有仓储立体化、( )、( )、( )。 6、就过程来说，网络营销应包括（ ）、( )、电子交易和网上客户支持服务。 7、目标策划通常有三个方面的要求：（ ）、（ ）、（ ）。 8、网络消费者的购买动机基本上可以分为（ ）和（ ）两大类。 9、（ ）是目前为止电子商务发展最快的一个领域。 10网上银行目前有两种不同层次的模式（ ）和（ ）。 二、单选（10分） 1．以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（ ） A、 浏览产品下班 B、选购产品 C、订购产品 D、信息发布 2．全球定位系统的简称是( ) A．GIS B．POS C．EDI D．GPS 3．下列不属于物流系统的设计目的是( ) A．向客户提供优质的物流服务 B．最低的物流成本 C．最快的速度 D．运输战略 7．下列哪个方面不属于网络营销的内容（ ） A、网上市场调查 B、网上消费者行为分析 C、网上促销和网络广告 D、网站Logo图标的设计 8．网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（ ）是最重要的事情。 A、商店的商标 B、漂亮的页面 C、优惠的价格 D、绚丽的动画 9、网上市场调研的方式不包括（ ） A、电子邮件 B、网上焦点座谈 C、发放问卷 D、BBS 10、在Internet上，典型的电子支付方式包括（ ） A、电子货币支付方式 B、电子支票支付方式 C、银行卡支付方式 D、牡丹卡 三、解释名词（20分） 电子商务 电子政务 第三方物流 网络银行 网络营销策划 四、简答题（30分） 电子政务的具体内容是什么？ 电子商务下物流的特点是什么？ 网上市场调研的内容是什么？ 网上商务信息查询的技巧有哪些？ 五、案例分析（20分） 海尔集团的网上营销 1.1 海尔集团公司简介 1.1.1 海尔集团公司背景 海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的国家特大型企业。经过短短的十五年时间，海尔集团从一个亏空147万元的集体小厂成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌，到1999年海尔产品包括58大门类9200多个品种，企业销售收入以平均每年81.6%的速度高速、持续、稳定增长，1999年，集团工业销售收入实现215亿元。1997年8月，海尔被国家经贸委确定为中国6家首批技术创新试点企业之一，重点扶持冲击世界500强。 以“先难后易”的战略，坚持打海尔品牌出口。海尔现已在海外发展了62个经销商，36000多个经销点，产品批量出口到欧美、中东、东南亚等世界十大经济区域共90个国家和地区，1999年，海尔品牌出口创汇1.38亿美元。目前已在海外设厂5个，在建的有8个，向国际化大企业的目标迈进。1999年4月，三位一体的美国海尔宣告成立，海尔在国际化的道路上又迈出了坚实的一步。 海尔的经营理念是海尔集团从实践中总结出来的具有较强的哲理性和实用性的新理念，是海尔文化的重要组成部分。 企业管理 a 海尔定律（斜坡球体论） 企业如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力，如果没有一个止动力他就会下滑，这个止动力就是基础管理。以这一理念为依据，海尔集团创造了“OEC管理”即海尔模式。 80/20原则 即管理人员与员工责任分配的80/20原则。即“关键的