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目 录 一、公司简介 2 1、公司概况 2 2、公司发展状况 2 3、公司主要产品 3 4、销售业绩 4 5、良好的售后服务 4 二、设计根据和思路 5 三、具体承保方案 5 1、医疗保险方案 5 2、子女教育保险方案 6 四、服务措施与承诺 7 五、关键点推荐 8 一、公司简介 1、公司概况 中国人寿保险（集团）公司属国有大型金融保险企业，总部设在北公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。年，经国务院同意、中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资控股有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构，业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险（企业年金）、资产管理、另类投资、海外业务等多个领域，并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。中国人寿保险（集团）公司已连续8年入选《财富》全球500强企业，排名由2002年的290位跃升为2011年的108位；连续3年入选世界品牌500强，位列第278位，是中国保险业唯一一家全球企业、全球品牌“双500强”企业；在“2011中国企业500强”中，营业收入3887.91亿元人民币列第6位。 所属寿险股份公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后，又于2007年1月回归境内A股市场，成为内地资本市场“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司，目前已成为全球市值最大的上市寿险公司。 《福布斯》（“Forbes”）　2010年“全球上市公司2000强”第90位 英国《金融时报》（“Financial Times”）　“全球500 强企业”第41位 《亚洲金融》（“FinanceAsia”）　2010年度“最佳公司治理奖”、“亚洲利润最高100名企业” 《财富》中文版 “中国上市公司500 强排行榜”第6位 2010年度中国“信誉企业”认证　“最高荣誉大奖” 《21世纪经济报道》　“亚洲保险业竞争力排名”(不含日本、马来西亚)第1名，“亚洲最佳保险公司奖” 新浪金麒麟论坛　“年度最佳保险公司大奖” 2010年第七届中国最佳企业公民评选　“中国最佳企业公民奖”人寿保险财产保险养老保险海外保险资产管理另类投资教育科研中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了中国最大的商业保险集团。2009年，中国人寿保险（集团）公司及其子公司总保费收入达到3029.92亿元；总资产达到1.55万亿元，占全行业境内总资产的37.7%，是国内唯一一家资产过万亿的保险集团。集团所属寿险公司总市值为9114.7亿元，仍然居全球上市寿险公司首位；资产公司是国内资本市场上最大的机构投资者之一；财险公司在实施企业会计准则解释第2号后，开业三年即实现盈利，打破了行业发展的常规模式；养老险公司及国寿投资公司也取得了不俗的业绩。据美国《财富》杂志公布的2010年“全球500强”排行榜显示，中国人寿已连续第8次榜上有名，排名由2002年的290位跃升为2009年的118位，在入选的所有54家中国企业中排名第8位，在入选的4家中国保险企业中排名第一。中国人寿胡润品牌榜历年排名： 　　2012胡润品牌榜，790亿元品牌价值，排名第8; 　　2011胡润品牌榜，1010亿元品牌价值，排名第6; 　　2010胡润品牌榜，770亿元品牌价值，排名第6; 　　2009胡润品牌榜，600亿元品牌价值，排名第5; 　　2008胡润品牌榜，600亿元品牌价值，排名第5; 2007胡润品牌榜，708亿元品牌价值，排名第5…… 在保险合同送达上，我司认为不需要进行体检、生存调查等程序并同意承保的，将自收到投保人符合要求的投保资料之日起15个工作日内完成保险合同制作并送达投保人。 我司自收到被保险人体检报告或者生存调查报告之日起15个工作日内，告知投保人投保结果，同意承保的，完成合同制作并送达投保人。 在赔偿或者给付方面，自收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，将及时作出核定；情形复杂的，在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外，同时，将核定结果通知被保险人或者受益人。 对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务；保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。 在保险营业场所及柜面设置意见箱或意见簿；在保险营业场所及柜面张贴服务项目一览表及理赔服务业务流程；在保险营业场