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OA 系统简介 企业资源包括有形的资源和无形的资源。无形资源中，又以知识资源最为核心。目前，越来越多的企业，愈加重视自身经验积累、行业学习所带来的知识沉淀与知识创新。 “知识就是力量”，在知识经济时代，知识管理是提高企业的运作效率、业务复制能力、培养企业创新能力的重要手段。因此，加强知识管理是增强企业核心竞争能力的必然选择,具有重要的现实意义。 企业在知识管理方面遇到哪些问题？ 知识管理混乱：企业员工日常工作中的资料、方案、计划、纪要等存储和管理方式还比较简单，没有集中有效的通过系统性的规则管理起来，导致在使用、查找、版本等方面存在一定的混乱情况，尤其是在部门协同、公司历史知识库等方面得不到有效的知识管理理念支持； 知识再利用不足：公司的业务经验、资料、方案等知识重复利用率较低，对新员工、晋升员工的知识培训还停留在一帮一、传帮带的传统模式上，没有充分利用知识平台让员工自主的学习。同时，在企业信息系统内已积累了大量流程相关知识。遇到什么问题，如何处理；什么问题，必须避免；什么问题，可以有更好的创新型解决方式；如何将这些隐性的知识显性化，被更好的吸收，利用乃至创新，成了迫在眉睫的问题，必须尽快进行归档、加工、利用、提升； 知识资产流失严重：日常工作的工作成果及经验积累都以个人的形式保存在员工心目或者电脑中，因为缺乏有效的管理系统，在人员的流动时知识也因此而流失； 知识共享困难：在日常工作过程中，部门与部门之间，岗位与岗位之间，存在着大量知识共享的需求，一般通过邮件、硬盘共享的方式传递，既不方便也不安全，在员工出差的情况下，就更难以调用公司的知识库； 影响企业的创新能力：企业的创新很重要的来源是企业的积累，正是知识管理的缺乏，使知识难以积累，影响了企业的创新，甚至影响到企业的核心竞争能力。 办公管理系统是能够将企业运作所需要的知识按业务发展的需要组织起来， 以知识门户为载体，以基于组织和角色的知识地图为表现形式，并和流程管理相辅相成，直观地展现企业的各种知识结构，方便企业对所需知识的快速查找，实现对显性知识的有序管理以及对隐性知识的不断挖掘和沉淀，从而完成了企业知识的沉淀、共享、学习、应用和创新，打造学习型的企业。 流程管理中心（Business Process Management） 提高执行力：对流程中的重要工作，通过催促、督办、反馈、评价、考核等，系统自动根据考核规则生成台账报表，有效提升领导掌控力和企业执行力； 办公自动化：处理各类复杂流程、子流程、开环、闭环、委托、指派。能精细化处理拟稿、请示报告、会签、财务审批、人事审批等各类流程。支持痕迹保留、手写批注、电子签章、套红、打印； 管理制度化：通过用户完全自定义流程和表单，严格按照流程规范操作，监督审批制度、财务制度、人事制度； 控制精细化：查看流程历史，记录工作处理人员和时间，计算处理周期，分析工作效率，责任到人，并形成流程统计分析报表，支持决策； 系统集成化：流程和ERP、财务、人事、档案等其他应用系统灵活集成，流程环节可触发流程数据(表单、附件)和其他系统的数据交换和导入导出。 知识管理中心（Knowledge Management） 知识门户和知识地图(KnowledgeMap)：根据业务的需要，全景展示导航企业和岗位运营的知识，使知识在恰当的时间，以恰当的方式呈现在所需要的地方； 分别定义不同的角色：实现不同人员在不同知识库内的不同的操作控制； 知识库KnowledgeBase：根据企业组织结构、项目、团队建立各级知识库. 分别定义不同的角色：实现不同人员在不同知识库内的不同的操作控制； 知识分类： 自由建立对应的文档知识模版，自定义文档多级分类(Attribute)和标签(Tag)，实现普通文档和复合文档(Complex Document)的管理； 操作功能：自定义属性标识、文档发布、知识链接、转移,复制、粘贴、操作痕迹、版本控制； 搜索功能：自定义属性和全文搜索，自定义搜索条件、并锁定搜索对象为权限范围内的知识文档； 集成功能：与桌面Office 软件无缝集成, 痕迹保留、签章、套红、支持屏幕手写；与工作流、档案系统结合； 集成门户管理（Integrated Portal Management） 工作门户(Worksite)：提供最为舒适、个性化的用户体验，可自定义门户显示的栏目和布局，将重要信息放在显著位置。 老总驾驶舱(DDB)：通过协同平台,通过JMS、TIBCO、Web Services整合其他应用系统，图形化展示，使管理者全面掌控企业运营； 个人办公中心（My Office） 内部邮件 (Internal Mail) 外部邮件 (External Mail) 工作计划 (Work Plan) 日程