中层干部十项管理技能赢在中层经典讲义.ppt

* 人获得知识能力的途径 看书 10% 听看 30% 个别辅导 50% 专业培训 70% 培训师培训 90% 做教练 100% * 教练的障碍 教会徒弟，饿死师傅。 不知道如何训练下属，没有时间 下属不听我的，下属没有求助我 下属应该自己从实践中学习 * 教练口诀 先说说看 做给他看 让他试试看 在旁边指导看 * 结论 不教不练无法实现 又教又练关注改变 * 第九讲 有 效 授 权 * 来自高层的障碍 本身不愿意授权 不会或不善于授权 * 来自下属的障碍 怕承担责任 对上司有依赖 总怕出错 多一事不如少一事 * 授权的4种类型 必须授权的工作 应该授权的工作 可以授权的工作 不应授权的工作 * 结论 找的是替身 授的是任务 * 第十讲 团 队 建 设 * 雁行的启示 公司里最讨厌的三种人 * 团队发展的5个阶段 成立期 动荡期 稳定期 高产期 调整期 * 团队的共赢理念 案例 天堂与地狱 分粥 * 双边关系处理的五种思维 赢 赢/输 输/输 输/赢 赢/赢 * 团队会议如何高效 会前准备80% 会议只占20% 必须做会议记要 * 结论： 没有完美的个人 只有完美的团队 * 谢谢您的倾听 欢迎提出意见 * * * * 结论： 学会管理时间 就能管理一切 * 第四讲 目标管理 * 什么是目标 目标是一种未来的远景，为了实现它，人们愿意努力的过程 * 目标设定的4大原则 1. 符合SMART+C原则 2. 共同参与原则 3. 目标一致的原则 4. 书面化原则 * 结论： 目标引导人生 管理成就未来 * 第五讲 激 励 技 术 * 金钱不等于激励 * 人们工作的动机排位 1、受领导重视 2、兴趣高 3、工作成就能及时得到认可 4、学一技之长 5、员工意见受重视 6、具有竞争性和挑战性 7、待遇 * 离职原因排位 1、不公平待遇 2、不良的沟通 3、缺乏培训和发展机会 4、环境因素 5、收入 * 人与人的差距方面 态度 行事方式 潜能（冰山理论） * 激励的不同应用 分苹果的故事 * 激励的3种类型 威胁型激励（联想 北京现代城） 奖励型激励 （贺信 海尔 饲料配方 ） 发展型激励 （慧聪网） * 激励结果 获得时间利益 提高绩效水平 * 激励分析 双因素理论（激励 保健） 马斯洛需求理论（生理 安全 社会 尊重 自我实 现） X Y理论（大棒 胡萝卜） 例 士兵为何视死如归 机长 * 有效激励10种方法 竞赛 优秀员工榜 旅游 公司股份 职业发展 加薪 晋升或增加责任 特殊成就感 员工欢乐夜 道贺 * 激励菜谱（可以做的） 道贺 一快吃饭，你请客 员工不好，随时告诉 你替他应付难题 拜访大客户 下属到家做客 下属主持部门会议 * 激励应遵循的四原则 针对性原则 适度性原则 及时性原则 多样性原则 * 结论： 宁可葬身激励 不愿死于控制 * 第六讲 绩 效 管 理 * 为什么要绩效管理 企业发展壮大的需要 没有绩效管理，企业就要等死 * 绩效管理的常见结果 计划夭折 人力资源经理牺牲 * 绩效评估的常用方法 KPI （关键事件法） 平衡计分法 360度反馈评估 * 绩效面谈的步骤 暖场 进入主题 告知评估结果 请部属发表意见 讨论沟通 订下期工作目标 确认面谈内容 结束面谈 整理面谈场面 * 绩效评估中常见的4大误区 趋中现象 像我 相比错误 近期行为偏见 * 结论： 复杂的事情简单化 琐碎的事情系统化 * 第七讲 卓 越 领 导 * 权力的两种 个人权力（影响力） 职位权力 * 卓越领导者的“6P”特质 领导远见 领导热情 自我定位 优先顺序 人才经营 领导权力 * 三点希望 1、拥有影响力，淡化你的职位权力，拥有梦想，展示你的人格魅力。 2、有效沟通，激励、教练、授权下属，形成好的领导风格。 3、永远做一个学习者。 * 结论： 谁停止变得更