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诠释新闸口（改）.doc  五个“长镜头” 诠释新闸口 ————闸口社区创新工作掠影  闸口社区居委会成立于2001年8月,隶属于昭明街道办事处，位于襄城区东部，北临汉江，西至古襄阳护城河，辖区面积0.7平方公里，共有居民3056户9932人。闸口社区现共有党员42人，辖区有各类企业、事业单位1个，新建住宅小区2个，破产企业家属院及无人管理的物业小区个，是典型的“老”城乡结合部。之所以说他“老”，是因为过去闸口给大家的总体印象是，长期存在“三无小区”矛盾多社区“焦于应对”，居民群众易上访社区“疲于稳控”，工作推进难度大社区“难于顾全”，文明自律意识差社区“急于囫囵”，普法教育推广难社区“劳而无功”。近年来，闸口社区积极开展“文明和谐社区”创建工作，以“服务居民”为核心，以“共驻共建”为纽带，以“扎实肯干，开拓创新”为宗旨，以“社会管理创新”为主线，辐射社区经济、管理、服务、文化、教育、治安等环节，把闸口社区建成了居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、文明祥和的新型社区，先后被省委、省政府授予“湖北省和谐社区”“充分就业社区”，被市政府授予“先进基层党组织”，被市政府授予“社会治安综合治理先进单位”和“信用社区”，被市委组织部授予“党建工作示范社区”，被襄城区委评为“优秀基层党组织”。下面我们用五个“长镜头”来诠释一个“崭新”的闸口： “镜头一”：“五个体系”化解“三无小区”矛盾多 闸口社区党委通过整合社会管理资源，完善社会管理机制，改进社会管理方式，拓宽社会管理思路，化解社会矛盾、加强社会治安防控，建立和完善社会管理体系，通过构建治安防范、基层组织、居民自治、物业服务、社会服务“五大体系”，规范家属院的秩序，解决群众关心的问题，维护群众的利益，促进了家属院的和谐稳定，破解了“三无小区”管理难题，使社区社会管理工作迈上新台阶。 一是构建基层组织体系，发挥党员带头作用，实现有党员的地方就有党组织。从摸清各家属院内党员底数，建立党组织，推选支部书记入手，使各家属院的党组织活动步入正常化、党员的教育管理实现规范化，并通过搭建“党员合作社”活动，让党员先锋模范作用得到发挥，促使使党员自觉自愿的为家属院的和谐稳定发挥作用。二是构建物业服务体系，巧解破产改制企业家属院无物业管理难题，实现管理无盲点。引入市场化的管理机制，在我市率先注册成立了“襄樊市家万兴物业服务公司”，用市场化的运作方式对小区进行管理服务。三是构建治安防范体系，破解老旧家属院社会治安综合治理难题，实现防范无真空。社区物业进驻后，和社区居委会共同筹资40万元，对各小区破损的大门进行修缮，扩改建门卫值班室、停车棚，安排专人值守，制定门卫值班制度，车辆管理制度，定时锁门制度，并安装视频视频监控器，纳入公安防控网络。同时，为及时化解院内居民之间的矛盾纠纷，我们还在院内修建了矛盾纠纷调解室，对矛盾纠纷实行就地就近调解。四是构建社会服务体系，全方位服务居民，实现服务无遗漏。社区依靠自身优势，成立就业助困帮扶领导联动小组，通过深入走访、加大培训、搭建平台，鼓励创业等方面多渠道、多形式地开展各项工作，加强了社区劳动保障机制、职业指导、就业和创业培训等方面的“一条龙”服务，赢得了居民的广泛理解和支持。五：构建居民自治体系，参与小区自主管理，实现联系无缝隙。社区把网格员加入到小区服务与管理中来，通过网格员每日入户走访，将居民反映的问题意见收集起来，并给予及时解决，让小区居民足不出户就享受到“管家式”的服务，受到广大居民的一致认可，他们也亲切称我们的网格员姑娘们为“格格”，看见网格员到家门口了，他们会高兴的说“格格来了！” “镜头二”：“四门行动”扭转居民群众易上访 “四门行动”是区委组织部和昭明党工委推广的一项社区人性化服务，闸口社区立足实际，在此基础上进行了提炼和升华。围绕建成城市“一刻钟社区公共服务圈”的目标，着力开展了“敲门行动”：常敲独居老人门，嘘寒问暖送爱心，在解决空巢老人需求上下功夫，社区党员带动群众与空巢、孤寡老人进行结对，定期到老人家中敲门探望，与老人聊天，排解其寂寞，帮助老人料理家务等；“串门行动”：常串困难群众门，排忧解难送贴心，在关爱弱势群体生存上下功夫。社区每位党员每周至少要到居民区三次以上，深入到社区居民家中，同居民们聊天、沟通，最直接、最现实的听取群众心声，了解群众需求，做居民的贴心人，把问题解决在基层，确保社区居民群众的民主权利和意愿落到实处；“启门行动”：常叩封闭心灵门、沟通疏导送舒心，变“上访”为“下访”，在密切干群关系上下功夫。社区一班人，首先从思想上认真学习、领会信访工作条例，以化解矛盾在基层，解决问题在一线，认真对待在本社区内的每一件影响稳定的信访案件，变被动为主动，从思想上理清当前社区信访工作的思路；“守门行动