好自然自动f售水机代理政策及说明.docVIP

代理政策及说明： 为规范市场，与代理商达成良好合作平台，好自然售水机事业部特对代理政策及平台做如下说明： 1、代理商拥有区域内独家经营权。 对于签约代理商，总部根据级别给予其在所属区域内独家经营权，对其在该区域内的利益进行严格保护，不允许任何非本地区代理在代理商区域内销售相应产品及窜货经营，总公司对其代理的区域市场给予价格及市场双重保护。 2、代理商有权发展下级代理商及经销商。 签约代理商在所属区域内经营过程中，有权发展下级代理商及经销商，市场区域内原有下级经销商归上一级代理管理。发展经销商的数量将作为公司总部年终考核的重要指标。 3、各级代理商享有终端市场定价权。 签约代理可以针对所属区域制定产品的销售价格，公司总部针对所属区域执行代理商所制定产品的终端零售价，各级代理在经营过程中，可享有为下级经销商供货的利润差价。 4、区域总代理条件要求： A、代理人或者团体代表须是代理区域户籍； B、区域总代理必须具备店面或者办公场所； C、代理人或者团体代表最好在所代理区域有一定的固定资产； D、代理人或者团体必须是国家合法公民； E、有现行分销网络或者团队的团体或者个体拥有总代理的签约优先权。 5、公司总部广告宣传支持。 公司总部将通过网络、广播、报刊、电视媒体、杂志等多方渠道对公司品牌及产品进行大力宣传，实现产品、品牌同步提升，并及时将有关信息迅速传达给各级代理，解除代理商的后顾之忧。对于特殊区域市场，代理商可向公司申请报销宣传费用。 6、市场支持、营销策划支持。 公司将根据代理商自身和当地的实际情况，协助代理商制定适合当地实际情况的营销计划和市场方案，并提供相应的宣传品、礼品和培训资料。代理商在运营过程中，根据当地市场经营情况，可向公司总部申请协助当地市场开发，及根据实际情况向公司总部申请协助在当地组织开展招商活动。 7、强大的售后服务技术支持。 作为生产、研发型企业，好自然公司拥有自主的知识产权和产品研发能力，并拥有强大的技术力量，所有与好自然公司合作的代理商、经销商都须到公司总部进行技术理论、水知识、市场营销等方面的专业培训，并参加公司考核；培训期间食宿由公司负责。针对特殊情况的客户，可向公司申请派人进行实地技术指导及现场培训。 8、完善的年度销售返利政策。 （1） 年度销售额达20万以上的，返利额度2%； （2） 年度销售额达30万以上的，返利额3%； （3） 年度销售额达100万以上的，返利额度4%； （4） 年度销售额达200万以上的，返利额度5%； （5） 对各级代理商返点，由公司年终统一结算，返点将以货款形式冲抵。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳