创辉租售个企业文化手册(新).docVIP

创辉租售企业文化手册 目 录 前言 3 什么是战略？ 3 建设企业文化的意义 3 建设企业文化的目的 3 企业文化的基本功能 3 企业文化的十大功能 3 什么是价值观？ 4 创辉租售品牌及LOGO释义 4 标识的唯一性 4 品牌释义 4 品牌承诺 4 创辉租售是谁 5 创辉租售之最 5 网点最多 5 规模最大 5 发展最快 5 实力最强 5 创辉租售的发展历程及所获荣誉 6 创辉租售的企业广告语 7 创辉租售成功的密码 8 创辉租售企业文化的核心内容 8 创辉租售的入职誓言 8 企业经营理念 8 企业发展理念（核心价值观） 8 企业文化核心 8 企业文化口号 8 企业工作作风 9 创辉租售的使命和宗旨 9 企业四个一 9 企业的三大 9 创辉租售的服务理念 9 服务标准 9 服务宣言 9 服务三步曲 10 业务四项基本原则 10 业务基本功 10 业务四个熟悉 10 五个学会 10 五声、四语、五S、五心、五字诀 10 人脉关系的重要性排列： 10 创辉租售的产品理念 10 创辉租售的管理理念 11 创辉租售的战略目标 11 2006年品牌宣传主题 11 2006年的工作重点 11 管理原则（联通无线沟通无限） 11 三高、一深、一强 11 两个大师、一个安排、一个习惯 11 思想大师 11 执行大师 12 合理安排时间 13 多线管理、让沟通成为习惯 13 三讲四化 14 三重 14 越讲原则、越没原则 14 六个认同 14 3.2.1工程 14 巡店四步曲 15 1.2.3.4.5工程 15 找问题三步曲 15 “热炉”法则 15 时刻提醒 15 问题警示录 16 思想警示录 16 创辉租售的人才理念 16 创辉租售的人才分类 16 企业人才观 16 企业的用人原则 16 创辉租售人的特征 17 创辉租售生存法则 17 生存法则一:团队至高无上 17 生存法则二：注重细节 17 生存法则三：上去或者出去（UP OR OUT） 17 生存法则四：主动就是效率，主动、主动、再主动 17 生存法则五：以老板的标准要求自己 17 生存法则六：做事三要素，计划、目标和时间 17 生存法则七：专业精神就是服务精神 17 生存法则八：珍惜公司声誉 18 生存法则九：公司有力的平台支持 18 生存法则十：商场如战场，做生意如打仗 18 我是生命的主人 18 新增的部分 18—20 前言 文化力就是企业核心竞争力的源泉。企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质，一种企业经营哲学和自我超越的生活态度检验一个企业成熟与否的三个标准： 第一，战略目标是否清晰 第二，核心竞争力是否突出 第三，学习型企业文化是否健全 实践证明：企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做好企业发展战略规划的重要组成部分。 什么是战略？ 战略是如何有效地围绕目标整合资源。 战略是以建立持久竞争优势为目的的一系列整合行动。 战略就是首先做正确的事情，而战术则只是把事情做正确 企业文化是为实现战略目标服务的价值观和方法论。 建设企业文化的意义 物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。建设企业文化是为了实现创辉租售的使命，统一思想、观念、态度、行为和价值观的导向。所有创辉租售人步调一致、和谐发展、共创辉煌。 建设企业文化的目的 营造创新氛围，吸引凝聚人心；激发团队潜能，建设百年基业。 企业文化的基本功能 能够使员工凝聚在一起，引导大家认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合；培训员工理解公司的政策；调节个人与个人之间、个人与团队之间、个人与公司的之间相互利益关系。 企业文化的十大功能 ① 导向功能② 教育功能③ 凝聚功能④ 激励功能⑤ 约束功能⑥ 辐射功能⑦ 改善人际关系功能⑧ 规范企业形象功能⑨ 促进有效管理功能⑩ 提高经济绩效功能 什么是价值观？ 价值观——是指一个人对周围客观事物的是非曲直、好坏善恶的评价标准。人们对各种事物，如金钱、地位、友谊、荣辱、幸福、诚实、自尊等等，都有自己的评价标准，在心目中都有好坏、轻重、主次之分。这种轻重、主次的排列构成了个人的价值观体系。 企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。 创辉租售品牌及LOGO释义 标识的唯一性 创辉租售品牌是中华人民共和国国家工商行政管理总局商标局注册商标，是公司在房地经纪服务方面的统一品牌。 品牌释义 标志中包含了“林创辉”三个字的