职业沟通章末案例或补充材料.docVIP

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  • 2016-12-20 发布于贵州
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第一章:职业沟通概述 1.1 小资料:要成功先沟通 职场是人生的重要战场。职场像魔术师,会变出若干不解之谜:工作能力似乎不如你的 人偏偏平步青云当了你的上司;你工作非常出色,但却始终不得志;你很有领导风范,但大 家却不服你;面对同样的客户,别人能够搞定而你就是搞不定。请问:这是为什么? 当我们和领导有意见分歧时,当我们和同事有矛盾时,当我们和下级配合不默契时,当 我们与客户不能达成共识时,请问:到底哪里出了问题? 同类型的企业、同样的产品和同样的客户,为什么别人的产品能够在市场走俏,而你的 企业却濒临倒闭;为什么优势比较明显的你总是在竞争和谈判中败北。请问:问题出在哪里? 一切问题都是沟通出了问题! 职场是实现人生理想的重要平台和人生舞台。谁都想在职场中顺风顺水,左右逢源,走 向成功,超越自己并完成人生使命。而这一切都离不开沟通。沟通就像一把万能钥匙,没有 沟通你就不可能入门,那你永远无法拿到自己想要的东西。 案例:王子云的沟通方式 台湾雅芳公司总经理王子云初出社会时曾在公司重要客户的要求下,一起去 pub 应酬消 费。“喂,你第一天来上班啊?去玩乐的门票还拿来报帐?”财务部人员不客气地说。“我 牺牲自己的时间带客人去,连加班费都没报。”王子云则觉得很委屈,但她还是跑了一趟 pub 请对方开立发票。“那样开不对,你应该要含税价。”财务部承办人员又质疑,

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