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亿铖达焊锡制造有限公司 2009年度行政部工作总结及2010年工作计划 一．2009年工作总结 1．人事方面： 1.1人力需求与招聘工作总结分析 1.2人员流失总结分析 1.3薪酬福利奖惩总结分析 1.4培训教育达成情况总结分析 1.5社保工伤处理情况总结分析 1.6劳动合同签订状况总结分析 1.7办公用品从使用情况总结分析 1.8 规范年文件修改制定培训 2．行政后勤方面： 2.1保卫安全工作方面总结分析 2.2清洁、园林、后勤保障工作方面总结分析 二．2010年工作计划 1.人事方面： 1.1人员招聘计划与预算 1.2人员流失 1.3薪酬福利奖惩与培训教育 2.行政后勤方面： 2.1保卫安全方面 2.2员工餐饮/余娱乐休闲方面 2.3园林/清洁后勤服务方面 制定：裴小蓉 核准： 一．人事方面 1．人力需求与招聘工作总结分析 现场及镇街定点招聘次数（次） 67次 费用（元） 7715 平均每人/元 44.34元 分析： 1）09年人员需求119人，招聘入职174人，从人员需求来看，2月、6月-11月都是人员需求与招聘的高峰期，但结合整个市场招聘及公司整体环境情况来看招聘利于招聘时期应在2-5月、10-11月，因6-9月份是广东的一个炎热时期而我们工厂的车间工作环境方面（特别是熔炉岗位）对招聘起到很大的影向,而从12-2月因部分人员工作已稳定或临近年底等原因招聘更处于被动状态。 2）招聘及时率虽除11月份未达成外，其它月份全部达成，但09年招聘的次数67次同比08年增加了22次，费用同比08年增加了年增加5323元（其中增加与智通人才网签订的网络招聘1年4000元可以使用到2010年9月16日），整个招聘主要从常平劳务 市场、东莞智通（现场+网络）、企石劳务职介所、桥头职业介绍所及在企石镇定点招聘/熟人介绍等的渠道。 建议： 1）根据目前的人力市场需求情况分析2-5月，10-11月是一个人力市场活跃期，结合公司情况各部门提前规划人力需求（按每个季度、每个月部门的运作情况进行计划招聘）； 2）减少现场招聘次数及招聘费用（对于文职、技术、管理岗位未来网络招聘会是一个趋势）； 3）着重员工招聘方面的把关（年龄、学历、素质），提前作好员工招聘工作，避免6-9月份的“难招聘”； 4）调整招聘及时率目标； 2．人员流失总结分析 流失总人数（人） 149 平均每月流失率 18.98% 自离 解职 辞职 各部人员在职情况：行政部18人、设备组4人、PMC/物料组7人、品管部5人、生产一部34人、生产二部6人、生产三部7人、共：81人 平均每月流失人数 13.55人 57 18 74 分析： 1）招聘入职到岗人员的流动也很大其中7天试工期自离人员占总职人员的39%，3个月试用期内离职人员占总离职人员的32%，全年的人员月平均流失率达18.98%比目标的10%高出8.98%。 2）各部门1-11月的总离职人数： 生产一部：95人÷部门现人数34人=2.8倍 生产二部：7人÷部门现人数6人=1.2倍 生产三部：7人÷部门现人数7人=1倍 品管部：13人÷部门现人数5人=2.6倍 PMC/物料部：19人÷部门现人数7人=2.72倍 设备部：5人÷部门现人数4人=1.3倍 厂务/行政部3人÷部门现人数18人=0.17倍 总人数149人÷现工厂总人数81人=1.84倍 3）因08年底全球性的金融风暴影响从08年底到09年7月，因订单及其它各方面原因公司也流失了一批老员工，使得人员流失率在2月份达到了全年度最高的30%。 4）从7月份起公司生产订单开始回升，行政也开始着手大量招聘人员，但是因气候和公司车间环境问题（因天气炎热生产一部车间员工有90%都出现了不同程度的过敏现像）很多员工无法适应至使6-9月的人员流失率平均在25.28%只有不断的招聘来弥补流失部分保证生产。 建议： 1) 根据目前的市场及招聘入职人员情况来看“80-90后”即25岁以下，25-30岁人员占公司用人的55%这 部分人员的心态是希望公司有良好的工作环境、业余娱乐、晋升空间，2010年将着重改善； 2）分解人员流失率目标：建议也纳各部门主管的目标，能起到加强部门主管对员工关心了解员工信息问题并第一时间处理好员工关系，流少人员流失； 3. 薪酬福利奖惩总结分析 分析： 截止2009年11月份，本年度共奖励3125元，同比08年奖励1765增加了1360元，罚款6970元同比08年2470元增加了4500元，其中品质问题、违规操作或工作失误例35例（除每月的品质管控方案），不服从安排例或工作未按规定时间完成13例、违反厂纪厂