胡昌全老师《制度管理与文化管理》课件.pptVIP

制度管理与文化管理  -打造铁军队伍的保证 主讲人：胡昌全 主要议题 管理问题的提出：企业第一责任人与职业者工作表现存在较大的区别 管理问题出现的原因：动机和追求的差异 职业经理人个人目标与企业目标的不一致天然产生“委托代理”成本 因此，企业需要构建三层面管理t体系消除或减少个人目标与企业目标不一致带来的问题 三层面管理体系的内涵 第一层面的责任能管理体系以建立岗位责任体系为主体展开（划分责任） 同时，设计科学合理的绩效管理体系（落实责任） 通过三层面绩效关键业绩指标的设计，形成系统的绩效指标体系，屏蔽局部或个人考核结果良好而整体组织目标没有实现的现象 构建价值评价体系激励优秀员工（激励机制） 激励机制搭建应依据员工的不同需求区别设计 从公司角度： 降低人员流动率，提升员工满意度： 吸引、激励和保留关键人才： 从员工类别角度： 短期激励：一般员工 中短期激励：骨干员工 中长期激励：高层管理人员 第二层面胜任力体系以构建竞争淘汰机制达到人事相宜为核心进行设计 首先确定岗位的胜任力模型 胜任力模型的构建思想 用人才测评的方法识别员工的胜任力 一般个人访谈——可以直接了解对胜任特质的意见，主要针对高层领导进行； 行为事件访谈（BEI） ——对职位相关者进行个别访谈，着重了解在职位上的实际的成功和不成功的行为事件； 问卷