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商业伦理调查问卷 您好，我们是经贸学院11物流专业的学生，现在针对大学生对商业伦理态度做了一份调查问卷。以下问题不涉私人信息，调查研究将用于学术研究。谢谢配合！ 1请问您现在是大几 A大一 B大二 C大三 D大四 2您的性别 A男 B女 3您的专业 A文科类 B理科类 C工科类 4您对商业伦理的了解程度 A完全不了解 B基本不了解 C了解 D非常了解 5您在校是否上过关于商业伦理课程 A是 B否 6您认为在企业中开展商业伦理课程有效果吗 A非常有用 B有用 C效果一般 D没用 7您对中国传统文化有多少了解 A耳濡目染，并对儒家文化有崇高的信仰 B一般般，不怎么了解 C了解，但认为儒家文化在当今社会难以实现 D完全不了解 8您认为下面哪些名句对商业伦理有重要影响（多选，最多可选三项） A己所不欲，勿施于人 B德者事业之基 C因材施教 D君子利于义，小人利于益 E有朋子远方来不亦乐乎 9您认为诚实，守信是我们从事商业活动的最重要的标准吗 A是 B否 10您认为儒家传统文化在当今企业文化中所占的比例是多少 A小于10% B 10%--15% C 20%--25% D25%以上 11您认为在商业活动中如何处理利益关系 A先利后义，以义制利 B先义后利，以利制义 C先利后义，以利制义 D先义后利，以义制利 12如果以后从事工作后发现你的同事私底下收回扣，您会怎么做 A大家都这样，睁一只眼闭一只眼就过去了 B这么好的发财机会我怎么没想到，下次我也试试 C遵守公司内部制度，及时举报 D私下和他交流，告诉他事情的严重性 13如果你是一名刚毕业的大学生，很幸运同时收到了三家知名企业的offer，在综合考虑三家公司的条件时您会考虑以下哪些因素（多选，最多可选三项） A企业效益及发展前景 B薪资水平 C工作地点 D企业的文化及愿景（是否与自己的职业理想相同） E企业的商业伦理道德及社会责任形象） 14如果今后您从事商业活动之后，有人贿赂你。您会怎么做 A马上接受 B推脱之后还是私底下接受 C拒绝接受 D拒绝接受并举报 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评