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护患沟通调查及对策一调查对象与方法一对象选取本院内科外科妇产科小儿科大五官科急诊科等整体护理病区的护理人员名二方法采用问卷调查形式被调查者按照统一要求和格式进行单项选择填写调查内容有对护患沟通重要性的认识明确每次沟通的目的护士长对沟通方法重要性的强调实施各项护理活动时的沟通要求掌握沟通的方式注意事项及明确阻碍沟通的重要因素对护患切题沟通与社会一般会谈的异同及护患沟通障碍的主要原因的认识等共发问卷份收回份回收率数据用百分比计算处理二结果与分析调查结果显示临床护理人员虽已认识到护患沟通的重要性但在沟
护患沟通调查及对策
; 一、调查对象与方法; (一)对象:选取本院内科、外科、妇产科、小儿科、大五官科、急诊科等整体护理病区的护理人员200名。; (二)方法:采用问卷调查形式,被调查者按照统一要求和格式进行单项选择填写。调查内容有:①对护患沟通重要性的认识;②明确每次沟通的目的;③护士长对沟通方法重要性的强调;④实施各项护理活动时的沟通要求;⑤掌握沟通的方式、注意事项及明确阻碍沟通的重要因素;⑥对护患切题沟通与社会一般会谈的异同及护患沟通障碍的主要原因的认识等。共发问卷200份,收回200份,回收率100%,数据用百分比计算处理。; 二、结果与分析; 调查结果显示,临床护理人员虽已1
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