2016年服务营销.pptVIP

课程内容 “消费者请注意” TO “请注意消费者” 确认营销活动的目的 品牌形象 满意度，收益 convince 布置宣传物 接待人员的能力 客户参与活动的回厂车次 促销精品、配件业绩 新增额外的服务营业收入 品牌服务宣传效果 客户活动满意度 流失客户的召回 是否创造新车成交 * * 服务营销 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 服务营销概论 1 服务营销模式步骤 2 服务营销案例 3 4 练习 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 做企业的目的？ 服务营销概论 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. “每当我们有进步时，竞争者同样也会进步，而每当我们表现好时，顾客的期望也会跟着提高；所以不管我