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北京大学教育学院
北京大学第四期教育家型校长高级研修班邀请函
各中小学校、教师进修学校、教育局(教委)等有关单位:
近年来,随着经济社会的发展和教育改革的全面实施创造有利条件,鼓励教师和校长在实践中大胆探索,创新教育思想、教育模式和教育方法,形成教学特色和办学风格,造就一批教育家,倡导教育家办学北大根据工作计划,在成功举办三期高班的基础上举办第四期教育家型校长高级研修班。正级教师骨干校长重点校优先录取二、学制与教学管理:年共个阶段集中阶段理论学习集中同步教自学第阶段体验到内校挂职锻炼担任“影子校长”第阶段时间:日至2014年5月31日 上课地点:学员管理:学员在正式注册并进行学籍管理,建立学员档案。、授课专家由负责聘请。主要由北京大学、清华大学、人民大学、华东等高校知名以及全国名校长组成。课程设置及学分分配学习年限为一年半。实行学分制,总计3学分。其中,专业必修课程学分,选修课程学分,社会实践学分。教育与学校特色培学校品牌与校本管理与校长办学思想提炼与办学效能》》》校长》学校文化与学习型组织构建国学通论国学的当代形态周易西方哲学及其现实意义美感、阶段挂职锻炼第阶段 说明:为优化课程,对课程修改和调整修满培养方案所规定的学分成绩优异、科研突出者可作为特聘专家参与北大学教育学院相关课题研究权威研究班采取名教授和名校长的双导师制、知名校长组成的导师组。课程设实用、全面、瞻的通过的教育,使校长提高校长办学治校能力提升中小学管理水平。教学能力提升推进校长人才培养模式的全面创新,采用专报告理论学习与案例分析、自主学习与导师指导相结合的研修方式,经过理论学习、、阶段的研修,实现从知识到的升华培养一批专业化校长荣誉内修完全部课程修满所有学分,成绩优异、科研突出者可作为特聘专家参与北京大学教育学院相关课题研究。00元/人提交资格审核录取交纳学费开学电话传真E-mail: bdjyxy@126.com
联系人:付老师 郭老师 颜老师
地址:北京市海淀区颐和园路5号100871
附:学员报名表
北京大学教育学院
二○一二年九月
附件
2012年北京大学第四期教育家型校长高级研修班学员报名表
姓 名 性别 民 族 身份证号 出生年月日 最后学历 毕业院校 所学专业 单位名称 通讯地址 邮 编 分管工作 职 务 职 称 手机号码 传 真 办公电话 Email 个 工
人 作
工 业
作 绩
简 简
历 介
学
员
申
明 1、本人所填事项均属实;
2、本人能否录取服从北京大学教育学院的审核;
3、如被录取,本人保证按时交纳学费并遵守学校校规和高研班的各项管理规定。
学员签字: 学员单位盖章处:
年 月 日 加盖公章后请传真至010发邮件至bdjyxy@126.com 郭老师(复印有效) “六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公
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