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南京大舍房地产投资顾问有限公司
人才招募简章
大舍地产事业机构,是一家专业从事房地产全程行销策划代理服务的专业机构。本事业机构自成立以来,始终以“领跑地产精细化营销未来”为企业目标,坚持“整体协同可持续”的永续经营发展观,业务遍及长三角地区与周边省市。与此同时,为实现向更高战略层面的迈进,企业正不断推进再造与变革工程,完善治理结构、优化经营管理模式、提升人力资源管理,整合业务运作流程、完善客户关系管理系统……并通过战略联盟合作伙伴平台的建设, 创造了“协调发展,合作多赢”的良好发展局面。
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平面设计师2人:房地产项目平面设计2年以上工作经验,有较好的设计思想与理念,了解各类型项目的设计风格及要点。
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以上人员均要求大专以上学历,有相关领域资质证书或奖励证书以及良好社会资源者优先。所有人员一经录用,待遇优厚,享受国家劳动政策。
总公司地址:南京市太平南路壹号新世纪广场B座1205室
公司网址: 电话:025E-MAIL(请注明意向岗位和待遇要求)
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象,接受我们的产品,这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。
(4)耐心:
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