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医药产业：国民经济中药品的生产、 流通和使用过程中形成的相互关联各行各业， 包括药用原辅料、 医疗器械、 卫生材料、 制药机械、 药用包装材料、 化学药品、 生物制品以及中成药、 中药饮片的生产、销售和使用过程中形成的各种行业。医药产业的主要特征：1、医药市场的复杂性；医药产业的持续成长性；2、医药产业的“三高”性：高技术、高风险、高投入和高附加值；3、医药产业的相对垄断性。我国医药产业的国际竞争力：1、化学原料药仍是我国医药行业的优势品种，最大的化学原料药生产国和出口国，与印度竞争。 2、中药有望成为未来持续的投资热点，毒副作用小、保健养生的需要，悠久的中医药理论与文化优势。 3、化学制剂：总体落后，普药有优势； 4、生物制药工业尚处于起步阶段； 5、医疗器械工业：低端市场有优势。市场营销：市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。 不仅包括产品或劳务，还包括思想。市场营销学的产生于发展：1，社会分工产生了市场；2，形成时期（19世纪末—20世纪30年代；3，应用时期（ 20世纪30年代—二战结束）；4，“革命”时期（20世纪50年代开始）；5，创新、成熟时期（20世纪60年代后）市场营销学的发展阶段：生产导向（企业以生产为中心）；销售导向（企业以销售为中心）；市场导向（企业以消费者为中心）；社会导向市场营销学组合观念（4Ps组合，麦卡锡）：指企业通过市场细分，在选定目标市场以后，将可控制的产品(product)、价格(price) 、分销(place) 、促销(promotion)策略进行最佳组合，使它们之间相互协调，综合地发挥作用，以实现企业市场营销目标。全方位营销的观念：1，关系营销（与顾客的关系、企业内部关系、与竞争者关系、与供销商关系、与影响者关系） 2，内部营销 3，绩效营销 4，整合营销4Cs（Consumer、Cost、Convenience、Communication）医药市场营销的概念：根据市场营销学的原理，认真研究医药市场的发展变化，围绕市场需求和医药科技的发展，在国家有关法规指导下为市场提供合适的产品，制定合适的价格，采用高效的销售渠道和促销措施，向合适的顾客销售产品，以取得良好的企业经济效益和社会效益。医药商品的含义：《中华人民共和国药品管理法》 对药品的定义为：药品是指用于预防、 治疗、 诊断人的疾病， 有目的地调节人的生理功能并规定有适应症或者功能主治、 用法和用量的物质， 包括中药材、中药饮片、 中成药、 化学原料药及其制剂、 抗生素、 生化药品、 放射性药品、 血清、 疫苗、 血液制品和诊断药品等。需明确的概念：新药：指未曾在中国境内上市销售的药品；新药监测期：药品标准：药典传统药现代药假药劣药影响药品质量的因素：1、原材料的因素（药材好，药才好！）；2、生产工艺；3、设备因素；4、生产经营的环境因素；5、流通领域各环节；6、管理因素医药市场的含义：指个人和组织对某种医药产品现实和潜在需求的总和，即对医药产品的需求构成了医药市场。医药市场的分类：1、按照产品的形态分为：药品市场和医疗服务市场 2、按照医药市场客体组成来分：消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场3、按照营销区域分为：国际市场、国内市场、农村市场、城市市场 4、按照营销环节分为：批发市场和零售市场 5、按照产品的供求态势分为：卖方市场和买方市场医药市场的特点：1、政策性强（公共福利性）； 2、专业性强； 3、质量要求严； 4、市场监管严； 5、被动消费现象突出，相关群体主导性强（可诱导性）； 6、需求存在着复杂性和差异性，缺乏弹性； 7、需求的发展性。医药市场细分：是指医药营销者在市场调研与预测的基础上， 根据消费者或用户需要与欲望、 购买行为和购买习惯等方面的明显差异性， 将一个总体医药产品市场划分为若干个具有共同特征的“子市场” 的过程。医药目标市场：是指医药企业在市场细分的基础上， 依据企业资源和经营条件， 结合细分市场的市场规模和发展潜力， 所选定的、 准备以相应的医药产品或服务去满足其需求的那一个或几个细分市场。医药市场定位：是指医药企业为了自己的产品或服务创立鲜明的有别于竞争者的特色和个性，并通过实施有效的营销组合，从而在目标顾客心目中占有一个独特的，有价值的位置的过程。核心：是塑造本企业产品与竞争者产品相区别的特色。医药市场营销环境：是指与医药企业经营有关的、 影响企业生存与发展的所有内外部客观要素的总和，即企业赖以生存的内外部社会条件。医药市场营销环境的特点：客观性；动态性；差异性；关联性；不可控性；可利用性医药市场营销环境分析：1、 专家分析法2、 SWOT分析法（ 也称TOWS分析法、 道斯矩阵） 即态势分析法， 20世纪80年代