张宝魁——点全解班——物业经营管理(修复的).docx

考点全解班目录绪 论1第一章 物业经营管理概述5第一节 物业经营管理的概念5第二节 物业经营管理的层次与工作内容14第二章 房地产投资及其区位选择20第一节 房地产投资20第二节 房地产投资的风险27第三节 房地产投资区位的选择31第三章 房地产投资分析技术32第一节 投资分析的基本概念33第二节 现值与现值计算40第三节 设备更新中的经济分析44第四节 房地产投资财务评价指标49第四章 收益性物业价值评估53第一节 收益性物业的概念（掌握）54第二节 收益性物业价格的概念和特征55第三节 收益性物业价值和价格的种类57第四节 影响收益性物业价格的因素（了解）64第五节 收益性物业估价的基本方法67第五章 房地产市场与市场分析78第一节 房地产市场概述79第二节 房地产市场的供求关系80第三节 房地产市场结构与市场指标82第四节 房地产市场的特性与功能87第五节 房地产市场分析89第六节 物业经营管理计划92第六章 租赁管理100第一节 物业租赁概述100第二节 租赁管理与租赁方案107第三节 房屋租赁合同110第四节 租户关系管理117第七章 成本管理119第一节 物业管理中的成本及其分类120第二节 成本估算方法125第三节 成本预算131第四节 成本控制136第八章 合同与风险管理140第一节 物业管理中的主要合同类型140第二节 物业服务合同142第三节 招标投标阶段的合同管理147第四节 风险管理理论152第五节 保险与物业保险154第九章 财务管理与绩效评价163第一节 财务管理概述164第二节 财务报告分析167第三节 物业管理绩效评价169第四节 绩效评价的主要方法174第五节 物业管理报告175第十章 写字楼物业经营管理177第一节 写字楼及写字楼物业管理177第二节 写字楼租赁管理184第三节 写字楼安全与风险管理188第四节 写字楼物业管理企业的选择与评价190第十一章 零售商业物业经营管理191第一节 零售商业物业及其分类192第二节 零售商业物业经营管理中的经济学原理195第三节 零售商业物业的租赁管理197第四节 零售商业物业的现场管理202第五节 风险与安全管理204第十二章 物业经营管理的未来发展205第一节 房地产组合投资管理205第二节 大型企业物业资产管理207第三节 设施管理209第四节 不良物业资产管理212第五节 可持续的物业管理214第六节 新技术应用带来的变革215绪 论一、2010～2011年度考情分析1. 四科通过率2010年和2011年四科通过率 表1年度报名人数实际参考人数参考率四科合格人数四科通过率2010564204955187.83%1309326.42%2011644855413883.95%1628730.08%2. 合格标准2010年和2011年合格标准 表2?科目名称试卷满分合格标准2010年2011年物业管理基本制度与政策100分60分物业经营管理物业管理综合能力物业管理实务分析：（1）物业管理师执业资格考试2010年通过率26.42%，2011通过率30.08%，2011年比2010年提高了3.65个百分点。在目前我国执业资格考试当中，30.08%的通过率处于相当高的水平。（2）试题难度（除实务外）2011年与2010年相当，难度较小，符合我国执业资格考试试题难度变化的一般规律，即开考前三年试题较简单，以后年份难度逐年增加。虽然2011年度实务难度较大，但通过率并不低，也反映了我国执业资格考试制定评分标准的一贯做法——试题难度大，评分标准适当宽松，确保一个适当的通过率。因此，今年报考的朋友一定要把握住机会。二、2012年考试时间考试日期考试时间考试科目2011年9月15日9：00-11：30（2.5h）物业管理基本制度与政策14：00-16：30（2.5h）物业经营管理2011年9月16日9：00-11：30（2.5h）物业管理综合能力14：00-17：00（3.0h）物业管理实务三、考试题型考试科目考试题型题型分值试卷满分物业经营管理单项选择题60×1=60分100分多项选择题20×2=40分四、考试成绩管理考试成绩实行滚动管理。参加全部4个科目考试的人员须在连续2个考试年度内通过全部科目；参加2个科目考试的人员须在当年通过应试科目。五、2012年度考试大纲和参考教材《物业经营管理》科目大纲和参考教材与2011年相同，为中国建筑工业出版社出版的《全国物业管理师资格考试大纲》和《中国物业管理师执业资格考试参考教材》。六、答题技巧分析《物业经营管理》科目全部为客观性试题，其中多项选择题（20×2=40分）作答有一定难度，能否通过考试，在很大程度上取决于多项选择题的得分。因此，掌握准确的答题方法与技巧非常重要！！1、根据