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机动车质押典当合同
（JF-2013-0001）
甲方（当户、借款人）：
身份证号：
住址：
乙方（典当行、贷款人）：
合同约定履行地点：
甲乙双方经协商达成如下典当合同：
一、质押典当车辆品牌： 型号： 数量： 台。
机动车行驶证号： 发动机号码：
二、典当金额：人民币 万元整。评估价值人民币 万元整。
三、典当期限： 年 月 日至 年 月 日。
四、典当费用：月利率： ‰，月综合费率 ‰，合计 ‰。
五、双方责任：
1.质押车辆在乙方封存。在典当期限内，乙方负责该车的安全并不得转让、出租、出售、拆动或损坏。
2.质押车辆的保险，由甲方到保险公司办理投保手续，保险费用由甲方负担。
3.自典当期满之日起五日内，经双方同意可以续当。逾期不赎当也续当的，视为绝当。
4.绝当物品估价不足3万元的，由乙方自行变卖或者折价处理，损溢自负；绝当物品估价超过3万元的，按有关规定处理，所得收入在乙方扣除当金本息、综合费用和实现债权的费用后，剩余部分退还给甲方，不足部分乙方有权向甲方追索。
5.本合同约定：借款人按月交纳利息和综合费用，即每月 日前支付上月利息和当月综合费用。借期在十日以上（包括十日），利息和综合费用按整月计算。如借款人未能履行此约定，贷款人有权单方提前终止合同并向借款人追索借款本金、利息、综合费用及违约金。
6.本合同所约定的利率和综合费率不受本合同借款期限限制，借款人必须按时交纳利息和综合费用直至借款人清偿完债务为止。
7.超期赎当或续当，每日按典当金额的1‰增收违约金。
8.随车手续： ，由乙方保存。
六、甲乙双方在履行本合同中发生的争议，由双方协商解决。协商不成，可向乙方所在地人民法院起诉。
七、当票与本合同具有同等法律效力。
八、本合同未尽事项，按国家法律及国家商务部、公安部颁布的《典当管理办法》执行。
甲方（印章） 乙方（印章）
电话：
年 月 日“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务？
所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。
（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
（1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们
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