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1. 调查表中回答问题的方式主要由封闭式和??（ A ）A.开放式 B.跳跃式C.相倚性回答方式????????? D.漏斗形技术 2. 通过调查者直接参与某一岗位的工作，从而细致，深入，全面地体验，了解和分析岗位特征及岗位要求的方法是 A.观察法 B.问卷法C.参与法 D.面谈法 3. 以下属于职务调查问卷法的缺点的是（D） A.适用范围小 B.费用高速度慢 C.调查的资源不能量化 D.设计理想的调查表费时费力成本高 4. 使用范围较小，且只适用于工作循环周期较短，工作状态稳定，无大起伏的职位，这种工作分析的方法是（B） A.访谈法 B.工作日志法 C.问卷调查法 D.关键事件法 5.工作分析和工作设计的理论基础是(??A?? )。 A.科学管理原理??????????????? B.双因素理论C.组织设计理论??????????????? D.人际关系理论 6.工作责任的设计(??B?? )所授予权限的范围。 A.应大于??????????????? B.不能大于也不能小于C.两者无关????????????? D.应小于 7. 任职资格条件是指一项工作对任职者在素质方面的（ C ） A最高要求 B一般要求 C最低要求 D中等水平的要求 8.下列属于聘请外部专家进行工作分析的缺点的是（ A ） A.工作任职者对外部专家不一定完全接受 B.比在组织内保留工作分析人员费用更高 C.对组织内问题的分析不太客观 D.没有在不同组织中实施工作分析的经验 9.下列与工作分析联系不是十分密切的是 ( A ) A.生产计划的完整性 B.定编员 C.职位的设置 D.组织机构与生产流程 10. 工作评估优点在于（ C ） A.这种技术是很科学的，公正的 B.能系统地判断岗位的绝对价值 C.能系统的判断岗位的相对价值 D.在引进和管理上花费的时间和资源较少 ( C ) A.工作标识 B.工作综述 C.工作条件 D.工作关系 9.在工作设计中倾向于强调工作的自主性、任务的重要性和社会互动等特征的是( A ) A.激励型工作设计法 B.机械型工作设计法 C.生物型工作设计法 D.知觉行动型工作设计法 10.工作评价的因素比较法的发明者是( D ) A.马克斯·韦伯 B.哈罗德·孔茨 C.卡尔·波普 D.尤金·本基 四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 1.简述工作分析描述阶段的主要工作内容。 P42 2.对于一般性的培训活动，需求的预测可以采用哪几种方法？ P54 3.简述利用面谈法进行工作分析信息采集的优点。 P67 4.简述任务清单分析系统的实施步骤。 P142 5.简述工作评价的原则。P244 五、综合题（本大题共2小题，共25分） 1.试述工作分析信息采集的问卷法的基本程序及其优缺点。（12分） P62 2.试论述工作再设计的内容与主要形式。（13分）P228; P233 1、（ ）是指员工是否知道如何去做本职工作。 （A）技术 （B）知识 （C）能力 （D）态度 2、岗位分类总的原则是：以（）为中心，从实际出发，岗位的划类、归级等要力求适用、准确、可靠和精简。 （A）“事” （B）“利润” （C）“人” （D）“分析” 3、在员工招聘面试评价中，一般说来，（）的评价要点包括主题是否明确、是否能抓住问题实质并清晰表达自己的观点及语言的逻辑性、简洁性与准确性。 （A）沟通能力 （B）工作经验 （C）掌握技能 （D）专业能力 4、一般说来，在管理岗位绩效评估中，下列评估范围中能由直接下级做出评价的是（）： （A）目标设定 （B）管理风格 （C）工作数量 （D）技术能力 5、（）把岗位的影响要素主要划分为3种：知识技能、解决问题的能力、应付责任。其中，知识技能包括技术知识、管理诀窍、人际能力；解决问题的能力包括思考的环境、思考的挑战。应付责任包括行动的自由度、影响的性质、影响的范围。 （A）排列法 （B）因素比较法