公司管理制返度表.docVIP

　第一章 人力资源管理制度 　　一、招聘管理制度 　　员工聘用制度 　　人员选聘测试制度 　　面试制度 　　劳动合同管理制度 　　二、培训管理制度 　　新员工培训指导制度 　　在职员工培训制度 　　岗前人员培训制度 　　管理人员培训制度 　　员工职业生涯管理制度 　　三、出勤管理制度 　　公司员工考勤管理制度 　　加班管理制度 　　员工请假管理办法 　　四、人事变动管理制度 　　人员晋升管理制度 　　辞退与辞职管理制度 　　员工退休管理规定 　　公司人员资遣管理办法 　　员工离职管理制度 　　[案例]某大企业人员任免制度 　　五、考核管理制度 　　员工综合考评制度 　　自我管理评议制度 　　试用期员工考核办法 　　[案例]某大企业员工考核规定 　　六、激励管理制度 　　员工参与管理制度 　　提案管理制度 　　公司内部创业制度 　　奖惩制度 　　第二章 行政管理制度 　　一、办公室管理制度 　　办公室布置制度 　　计算机管理和使用制度 　　网络使用管理制度 　　电子邮件使用管理制度 　　保险库管理制度 　　行政办公规范管理制度 　　二、会议管理制度 　　企业会议管理制度 　　部门会议制度 　　销售会议制度 　　每周例会制度 　　会议布置管理制度 　　三、资料管理制度 　　档案管理制度 　　人事档案管理制度 　　重要文件保管处理制度 　　印章使用管理制度 　　企业收文管理制度 　　企业发文管理制度 　　[案例]某大企业文书档案立卷管理制度 　　四、出差管理制度 　　员工出差制度 　　国外工作人员差旅费制度 　　出差手续及差旅费支付制度 　　五、公关事务管理制度 　　电话接待服务制度 　　参观管理制度 　　接待费用管理制度 　　[案例]某大企业礼仪制度 　　六、总务管理制度 　　卫生管理办法 　　值班管理制度 　　管理人员住宅规定 　　员工工作餐供应管理制度 　　[案例]某大企业值班管理制度 　　第三章 薪酬管理制度 　　一、基本工资管理制度 　　员工薪酬管理制度 　　外务人员薪酬制度 　　员工提薪管理制度 　　机动加薪制度 　　二、奖金管理制度 　　绩效奖金制度 　　年终奖金发给办法 　　资历、全勤奖金管理制度 　　三、福利及津贴管理制度 　　社会养老保险制度 　　员工伤害补偿制度 　　婚丧礼奠金核给制度 　　员工子女教育补助金支给办法 　　[案例]某大企业从业人员退职酬金支配制度 　　第四章 财务管理制度 　　一、资产管理制度 　　账款管理制度 　　现金收支管理制度 　　固定资产管理制度 　　不动产管理制度 　　二、投资筹资管理制度 　　投资管理制度 　　投资项目档案管理制度 　　筹资管理制度 　　三、预算及成本控制管理制度 　　资金预算制度 　　财务控制制度 　　成本核算管理办法 　　财务收支管理制度 　　借款和各项费用开支标准及审批制度 　　四、审计稽核管理制度 　　内部稽核制度 　　内部审计工作管理制度 　　五、财务管理制度 　　财务分析报告制度 　　财务管理制度 　　会计管理制度 　　出纳作业处理制度 　　审核凭证制度 　　[案例]某大企业财务分析制度 　　第五章 生产管理制度 　　一、生产安排管理制度 　　长期生产计划实施制度 　　生产外协管理制度 　　…… 　　第六章 营销管理制度“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不