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关于2014年申报初定专业技术职务任职资格的
通 知
?
各乡镇(学区)教育办公室、系统直属各单位:
为做好2014年度专业技术人员申报初定(含中级)专业技术职务任职资格工作,现将有关事宜通知如下:
一、申报范围、对象
现在专业技术岗位从事专业技术工作的人员。
二、申报认定条件
申报初定专业技术职务任职资格,必须同时具备以下条件:
1、国家教育行政部门承认的国民教育系列普通全日制大、中专院校毕业生(含研究生),成人大中专院校毕业生及高等教育自学考试毕业生;
2、见习期满,由单位对其德、能、勤、绩进行全面考核,考核结果为合格以上(认定一级教师人员须提供任职以来年度考核表);
3、符合相应职务条例的规定学历和任职条件,一般按以下条款掌握:(1)中专毕业,见习一年期满,可认定为 “员级”资格;(2)大学专科毕业,见习一年期满,从事本专业技术工作二年,可认定为 “助理级”(二级教师)资格;(3)大学本科毕业,见习一年期满,可认定为 “助理级”(二级教师)资格;(4)取得硕士学位后,从事本专业技术工作三年,可认定中级(一级教师)专业技术职务任职资格;其中取得硕士学位的毕业研究生,可暂按唐山市委组织部、原唐山市人事局《关于对研究生人才使用管理的实行意见》(市人字[1999]33号),毕业后从事本专业技术工作满两年,可认定中级(一级教师)专业技术职务任职资格;(5)博士学位获得者,可直接认定为中级(一级教师)专业技术职务任职资格。
4、具备相应等级教师资格。
三、有关事项要求
1、认定取得初级资格,在单位进行岗位聘用时,须具备有效期内的职称计算机考试合格证书。
2、初定专业技术职务任职资格的专业技术人员需认真填写《专业技术职务认定表》一式二份,由所在单位审核合格后,附毕业证书、教师资格证的原件、复印件和申报人员数据库文件(扩展名为.ps) ,使用河北省专业技术人员资格评审系统—上报版录入信息,不录数据库不予申报。
3、上报时间:2015年1月5日?。
4、《专业技术职务认定表》可在唐山人才网的职称评审栏目中下载,要求用A4纸正反面打印,粘贴装订,不可用订书钉装订。
5、填写《专业技术职务认定表》时,统一签署时间2014年12月25日。
2014年12月22日“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象,接受我们的产品,这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。
(4)耐心:是一般年青人最缺乏的,特别是在顾客试穿了很多,想买又不想买的时候,我们要耐心的去引导她们,帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现,如果没有目的或没有主见,这就需要我们主动的解说,即便不买,也会成为我们的潜在的顾客。
(5)诚心:也是最重要的,在和顾客的交往中,我们的言谈她们也许怀疑,我们的推介的要点,她们也许不赞
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