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《班组长运营力提升训练营》 时间: 2015.06.26--06.29 地点:成都 一、课程背景 上面千根线下面一根针。现代企业管理向纵深发展的进程中，建设已成为最重要的一项艰巨的、战略性的组织任务。从优秀的作业人员晋升到企业一线管理人员，是员工职业生涯发展的重要一步，但同时他们也面临很多工作挑战，也会遇到一些管理困惑。作为“兵头将尾”的班组长在企业的管理中起着“承上启下”的重要作用。 通过此次实训课程，一线管理干部能够进一步了解基层管理，并且掌握卓越团队打造的推进方法与技巧。学员们在与国内知名团队管理专家进行互动交流、全方位答疑、解惑和指导的过程中，还能分享大量优秀企业的实践经验和现场案例图片，通过培训启发灵感，孕育创新激情。 二、课程目标： 本课程解决当前企业管理不力现状为己任，直面企业问题为特点，遵循实战应用为特色，兼顾精益管理新理念与实战技巧训练并重，同时融汇了国内外标杆企业实际案例与日产训TWI实训精华，同时结合成人学习的速赢心态展开。 课程将通过小组讨论、视频案例、标杆学习、角色扮演、体验教学方式展开，真正实现—— 基层班组长在认知自己在工作岗位上的角色，做到游刃有余 班组长清晰如何辅佐上级并有效透过下属完成业绩提升 掌握高效率早会的技巧方法，以及快速复制高效率早会模式 透过6S简单工具实现“外塑形象，内增效率”，为部门业绩的提升奠定坚实基础 可视化管理平台构建，实现“传递指标，管理指标，提升指标” T2迁移与内化管理技法，不仅仅是问题得到解决，并且可以将外部经验以套路化的手法迁移至内部 工具化的应用，构建一线管理干部低成本人才育成之工作任务 系统梳理一日班组长应做的工作，为精益化生产夯实基础 编制30天、60天、180天的行动计划 三、课程特点 本次培训由多年日企从业经验的实战型专家主讲，问题解决更透彻； 整个精细化内容更全面、更系统、使学员返回企业后更容易落地； 专家根据多年项目推行经验，总结出一套内容更全面，体系更合理的培训和实战性教材，避免了纯说教的套路，将行动融于课堂，教所用的，用所学的； 本课程改变了传统精细化教学中“脖子以上”思维意识的过度要求，更加突出了成年人的“脖子以下”行为至上的需求 借用专家的话“不能解决企业实际问题的培训都是耍流氓！”，做到务实有效！ 四、培训内容： 第一部分 角色认知与标准化建设 角色认知 是谁决定了企业的绩效？为什么？ 卓越企业的成功法宝—赢在“基层” 讨论：企业对班组的期望是什么? 班组层面已经成为很多公司发展的瓶颈 班组在企业中的价值是什么？ 一线主管管理水平现状，你是哪一种？ 由技术型人才到管理型人才 小组研讨 谁在【煎熬”着我们？被“煎熬”的原因？ 四象限角色，你在哪个位置？ 视频案例：看视频-论能力 精益班组长角色 优秀领导者三要求 视频案例：演讲家的嘴 优秀领导者四种比喻 团队领导者的工作原则 案例：一副麻将读懂优秀领导者必备的态度 画像：上司眼中理想的下属 画像：同级眼中理想搭档 画像：下属眼中理想的上司 大家共同讨厌的人 成功与失败的现场管理者 标准化建设 标准化作业案例 真功夫企业标准化案例 企业应用作业指导书实例 演练：标准作业指导书编制 （小组练习、案例研讨、视频分享、标杆学习）  第二部分 Team 建设与业绩沟通 如何建立高效的团队 如何了解上司风格 辅佐上司之道 如何推销你的建议给上司 如何及时向上司反馈反面意见 如何获得领导认同 视频案例：杨修之死看如何让领导省心 新时期我们需要“迎 领” 走进90后 我靠！这样的语言你听说过吗？ 视频案例：8090性格分析 90后性格及行为总结 90后员工与一线管理者的认知差异 视频案例：为90后代言 你身边有这五种类型的员工么？ 赢在尊重，胜在沟通 视频案例：领导以身作则的重要性 如何与员工沟通？ 纠正不良行为的四个步骤 纠正不良行为的原则 巩固业绩的四个步骤 巩固业绩的OLME 业绩辅导让下属和公司成长 业绩辅导的要点 案例研讨：马厂长的烦恼 高效率早会 高效率早会内容 案例：高效率早会流程案例 早会评议机制的要点 视频案例：高效率早会 （视频教学、小组研讨、标杆学习、小组演练） 第三部分 现场打造就是这么简单 当前企业5S/6S/7S/8S管理现状百态图 现场6S究竟是什么 6S是优秀的企业文化 重视细节的节约文化 做事到位的执行文化 不断改进的创新文化 关爱他人的服务文化 班组服务意识文化 现场6S管理定义 推进5S/6S/7S的六大效用 6S是效率提升家 6S是节约家 6S形成令人满意的职场 6S是标准化的推动者 6S是[环境]的缔造者 6S对安全有保障 【整理】要什么？ 【整理】不要什么？ 例：办公桌上允许及不允许放置的物品 【整顿】可