车友会试点项目介绍(管理层)20128 (NXPowerLite).ppt

车友会项目实施步骤——客户来源 车友会客户来源十大途径 1、自己互动业务客户 2、通过4S店以及一些高档酒会 3、通过汽车配件经销商 4、通过汽车修理厂老板和修车师傅 5、通过洗车店和汽车装修店 6、通过驾校教练和交通部门 7、通过高档小区保安 8、通过车险客户转介绍 9、通过国寿财公司提供车险客户的清单 10、通过互动专员介绍的客户 车友会项目实施步骤——会中沟通话术 1、保险就好比你车上的备用胎； 2、保险是你外出时车上的雨伞； 3、开车到一定时间需要保养，是为了防止发生意外，我们不怕一万，就怕万一，当“万一”降临的时候，保险是你急用的现金。 4、你是“印钞机”，汽车是你印出来的钞票，汽车都有保险，你为你自己买了吗？ 5、我是在让您晴带雨伞,饱存饥粮。 6、我可以协助您,在您一辈子里给您的家人高品质的生活,并保证您家人一辈子都有好的生活。 7、我可以让您家人在遇到困难时,除了您以外最想见的人是我。 5 、体现后续服务和多重附加加值服务； 可与4S店联系，如可享受购买车载用品优惠，装潢的优惠折扣，维修的工时折扣。 可组织各类主题活动，如自驾游、棋牌竞技、 快乐亲子游等活动。 可设立保险服务绿色通道，投保、理赔优先办理，提供事故处理指导，理赔协助，现代家庭理财规划设计和保单管理等专享服务。 6 、对于国寿财提供的车险客户，可以采取奖励的形式给精英和主管，如每提交3个有效客户信息，奖励3个国寿财客户名单。 安庆公司试点安排（9月份） 管理层宣导（半天） 以开展车友会项目意义宣导为主 车友会运作介绍及注意事项（合肥一支分享） 成立项目组（半天） 确定各小组负责人 确定启动会时间，确定第一场车友会时间表（启动会后5-7天） 全员启动会（半天) 流程： 专题介绍（车友会项目意义及运作） 经验分享（二支刘雪莲，长期以互动业务为平台进行大客户开拓） 奖励方案宣导（现场认购，奖励国寿财客户资料） 现场认购（安庆公司制定认购办法） 试点时间安排 9月 安庆公司城区试点（每周一场，运作2-3场） 9月底 总结试点推广经验，形成推广文字材料 10月 全省或部分地市推广 牵手国寿 魅力数字 安全行车 真情永恒 快乐传递 理财热线 为您服务 品味人生 放飞心情 车友会流程介绍 车友会流程—牵手国寿 由领导致辞，介绍中国人寿悠久的历史、雄厚的实力以及及卓越的服务，并对国寿财险的发展和优质服务做出了阐述，强调国寿强大的综合服务能力。 车友会流程—魅力数字 主要为营造现场热烈气氛，该环节根据身份证和银行卡号码进行现场抽奖，业务伙伴需提前提醒客户务必携带身份证和银行卡，为现场办理保险和刷卡做好铺垫，奖品可设置为一些车载用品，如安全锤等。 车友会流程—安全行车 随着汽车的普及和发展，安全行车话题也成为每个开车人士最关心的话题。可特别邀请当地交警或者车管所现场讲解安全行车知识及交通行车规定，既体现了国寿客户服务的多样化，也为下一步切入保险话题做好铺垫。 自1885年德国的卡尔-本茨建立世界上第一家汽车制造厂以来，全世界已有4500万人死于车轮之下。 主持人可以通过一些血淋淋的交通事故图片和数据或者视频 现场播放，引发客户的对保险的思考，对家庭的责任感。 数字引发的思考？? 车友会流程—真情永恒 在温馨感人的音乐中，赠送每一位客户一个专属于他的礼品，可有车牌号码的水晶挂件。 此环节的运作非常重要，礼品的独一无二，用心良苦，打动客户的心。对礼品要包装，赞美和欣赏。 合肥一支经验：可以包装已请大师为挂件开光。 车友会流程—快乐传递 此环节是设置是为了索取转介绍，要敢于要求，积累中高端客户群的好机会。即使转介绍客户本年度暂时未购买寿险，如能购买车险，互动业务手续费也是一笔收入。 快乐传递卡--好朋友，就要一起分享！ 序号 朋友姓名 车型 车牌号码（可不填） 手机号码（必填） 备注 1 　 　 　 　 　 　 2 　 　 　 　 　 　 3 　 　 　 　 　 　 请签名 车友会流程—理财热线 险种的确定？ 福禄鑫尊+ 新康宁 车友会流程—为您服务 促成环节： 一要充分准备 二要大胆要求 三要包装礼品 四要要求刷卡 五要预交押金 车友会流程—品味人生（午餐时间）车友会流程—放飞心情（游览景点） 1、分清客户层次，最好分档次运作，一定不要让客户自己开车。 2、话术要通关，每日追踪上交客户信息。 3、切入点很重要，用生命和血的事实引导客户关爱自己及家人的生命，引导购买意外险和保障类产品，寿险