储运部2012年工作总结和2013年工返作计划 2.docVIP

储运部2012年工作总结和2013年工作计划 一、储运部2012年工作总结（已完成的工作与存在的问题） （一）已完成的主要工作 1．配合业务需要，完成日常入库、上架、备货、包装、出库、运输等作业； 2012出库业务量分布统计表 月份 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 合计 发货批次 48 84 71 115 84 95 62 69 152 72 109 100 1061 发货箱数 552 529 572 1008 659 636 606 537 1346 567 995 671 8678 总部仓库全年完成三次季度盘点（3、7、12等月份）； 盘点时间 盘点类型 盘点品种数 盈亏品种项 盈亏比例 盈亏金额 盘点总结果 盘点判定 原因分析 2012年1月 全部盘 2536 223 8.79% -278997.75 盘亏 正常 / 2012年2月 全部盘 2556 139 5.44% -562519.28 盘亏 正常 / 2012年7月 全部盘 1812 763 42.11% -3277173.10 盘亏 7月份盘点误差很大，漏盘较多 时间仓促 准备不足 2012年12月 全部盘 2317 1647 71.08% 1372148.47 盘盈 本次盘点计划较强，可信度较高。初盘有漏盘现象 期初数据不准导致年终盘点差异项较多，复查耗时较长 制定储运部新架构图，完善岗位职责说明； 初步完成库位规划及货品堆码摆放； 将干花搬至三楼原电子商务区，高低枕、双V领及拉链衫实行归类并堆； 原二楼仓库东部区域分解成备货区及退货、次品处理区；将次品从三楼搬至二楼； 原双人枕包装较差，撤出靠垫被包装箱进行更换，大大地减小占地面积； 5-7月份仓库共增添3层货架104 组；将腾空的二层货架迁移至三楼原采购部区； 通过不断地整理，使库区品种堆放相对集中，库位相对合理 根据消防管理要求，积极整改消除不符点； 保持货堆通道畅通，三楼大厅原有堆货迁移，克服人货共处现象； 公司电梯间整理及分隔网采购安装； 规范电线布线； 完善消防设备； 6.承运商管理； 收集物流商信息资料。上泽物流、栓宇物流、春风货运、成协物流等公司询价； 和承运商贮理物流进行多次会谈，限时整改提升服务。对客户投诉运输存在的问题进行分类整理、总结和分析；对丢失的货物向贮理物流进行索赔，最终使贮理物流按销售价格赔偿，减少公司运输环节的损失； 对客户运输投诉，积极调查原因，与运输公司进行交涉协调处理，力求最快速度消除抱怨，减小因物流原因对品牌的影响。 改变运输作业流程，提高运输服务水平。通过洽谈要求贮理物流将仓库原手工填写托运单，转变成电脑打印托运单；要求运输公司稳定运输渠道及提货点；对运输监控从被动的客户查询转变成，储运部主动向客户核实； 员工培训 规范货卡管理，对货卡保管、登记、换卡、数据调整及结转等作出规范，提高仓管员对账卡物相符重视度，提高库存货品帐实准确率； 利用晨会和员工共同学习时间管理、项目管理、5S现场管理、物料卡记录要点、部门架构图编写、仓库盘点流程、PDCA循环理论等专题内容 轮流让下属员工主持早会，总结和评估昨日工作，明确当日任务和目标，培养下属组长计划性。 同时对组长级员工进行重点培养，通过日常案例提升下属仓库管理实操能力，为公司储备物流基础人才； 结合日常入库等具体操作，让下属学习测量计算设计仓库堆码；在新品分发捡货环节，采用统计合并总量备货，提高作业效率。 （二） 仓库有待改善的方面 1.仓库原有管理基础薄弱， ① 仓管员对货卡重视程度不够。卡乱丢、错记、漏记现象严重 货卡不符比例很大。 解决措施： 仓管员实物负责制，仓管员入职、辞职、调动实行盘点交接； 仓库定时地抽查库存、货卡，检查帐卡物是否相符； 将帐卡物相符纳入KPI绩效考核。 ② 仓库货品堆放零乱。同一货品多处存放，货品存在乱放现象； 解决措施： 结合盘点数据，计算库存箱数及体积，排出堆码空间； 通过5S管理及日常理货，及时清除多余纸箱，腾出更多空间 采购到货送仓提前与仓库预约，以便仓库有时间计算安排仓位； 规范仓管员安排仓位堆码计划性，减少入库空间忙乱差被动应付现象； ③ 底层员工仓库经验不足，工作缺乏思考。 仓库员工学历统计 初中4名；高中3名；中专3名，大专2名；