m公司内部报纸征稿通知.docVIP

各单位、部门： 企业报纸是企业文化建设的有效平台，是企业上下交流互动的主要载体。为更好的宣传企业文化，树立良好的企业形象，打造具备文化内涵的品牌形象，为员工提供一个展示才华，交流思想的平台。XX年XX月，我公司将正式创刊发行。公司报纸将以企业文化、企业品牌宣传为指导，发挥公司报纸沟通、传播、监督的功能，真正成为宣传企业文化、展示企业形象的窗口。为确保办刊质量，提升办刊档次，满足企业发展和职工文化需求，现将征稿要求通知如下： 稿件要求： 1、稿件要符合道一企业文化的价值观念和企业精神，题材、形式不限，各种新闻作品、文学作品、摄影作品、绘画作品等均可，内容要求积极文明、健康向上。 2、各部门要指定专人为公司报纸通讯员（名单请与13日前报办公室XX），负责稿件的收集、报送工作，通讯员应具备宣传、认可、热爱企业文化的意识，具备一定的文字功底与写作基础、新闻知识，各部门负责人为稿件第一责任人，稿件上报之前须经单位部门负责人审核。 3、所有稿件以电子版于每月20日前报送至办公室。 4、报送要求： （1）各部门每个月提供新闻稿件（不含短讯），文艺类稿件（文艺类稿件指员工自己创作的散文类稿件，或摄影、漫画类稿件），或结合实际工作撰写的管理类或技术类文章至少2篇。新闻稿件报送要及时，文艺及其他类稿件每月20号之前报送到位。 （2）字数要求： ①新闻资讯类：重大新闻：300-800字；一般新闻：100-300字；短讯：50-100字。 ②采访报道类：经公司领导同意刊发的优秀员工事迹、优秀团体报道，字数在500-1000字以内，要求人物配图，要求图片清晰，文图相配。生产、市场部要求每月评选出生产能手一名，市场销售精英1-2名，予以典型事迹报道。 ③管理类文章：技术类、管理类专业文章，要求500-2000字。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等，冷天时候应该先搓