党风廉政建功设计划.docVIP

义训党[2004]07号 义乌市交通培训有限公司 二OO四年度党风廉政建设计划 为切实加强公司的党风廉政建设和反腐败工作，根据公司与交通局签订的义乌市交通系统二OO四年度党风廉政建设目标管理责任书有关规定，结合本公司实际，制定公司二OO四年党风廉政建设计划如下： 一、目标 坚持以邓小平理论和党的基本路线为指导，全面贯彻落实党的十六大精神，以“三个代表”要求的高度，围绕经济建设为中心，坚持“两手抓”的方针，认真坚持从严治党方针，抓好领导干部廉洁自律，教练、教学队伍廉政建设两大主线，以改革创新精神，坚持标本兼治，着重在督查、定制、防范上下功夫，真正把党风廉政建设纳入领导班子和领导干部目标管理责任制，与公司经济建设、精神文明建设和其它各项工作一起落实，取得党风廉政建设和反腐败斗争的新成效。 二、安排 1、公司党支部建立政治学习制度，经常组织党员与中层骨干进行 -1- 政治学习。 2、按《市交通系统2004年度党风廉政建设目标管理责任书》要求建立党风廉政建设领导小组。 3、按时参加交通系统及上级有关部门组织的党风廉政建设专题教育活动。 4、制定公司《关于廉政建设方面的若干规定》，下发至各部门、科室，并认真贯彻落实，重点对教练、教学、基建、公款、公车及个人使用通讯设施、财务、差旅费、公务接待等方面加以规范和完善，使廉政建设工作落到实处。 5、大宗物资采购、工程建设、大额度的投资等项目基本实行公司招投标。 6、每月企务、财务公开一次，接受全体公司员工监督。 7、领导班子每年召开两次员工大会、股东大会，报告公司总体工作运作情况。 9、认真做好行风建设工作，争创文明单位达标活动，接受社会各界与上级有关部门的评议和检查。 10、参加局组织的以党风廉政建设为主要内容的党纪、条规书面知识竞赛。 11、年初有计划，年终有总结，认真按党风廉政建设目标管理责任书要求做好各项工作。 三、措施 1、在领导干部和党员中开展以学习党的十六大精神为主要内容的党性党风教育活动，抓住理想信念之根本，加强政治理论学习，提高思想政治工作的针对性和有效性，心系员工，艰苦奋斗。 -2- 2、贯彻落实党风廉政建设责任制，加强党风廉政建设，发扬民主，加强监督，充分实行民主决策，做好企务、财务公开，完善民主管理、民主监督机制，推进企务、财务公开制度。 3、加强党纪、政纪、法规、法纪教育，增强自我约束、自我管理的意识和自觉性，提高抵御腐朽思想作风侵蚀能力，加强制度建设，严格按制度程序办事，堵塞漏洞，预防腐败。 4、紧紧围绕公司经营管理工作，加强党的领导，坚持全心全意依靠工人阶级，把党风廉政建设的要求贯穿于公司各项制度和规范之中。公司领导认真执行《廉政准则》等有规定，坚持重大问题民主决策，认真执行公司《关于廉政建设方面的若干规定》。 5、开展行风建设评议活动，在公司初驾招生，理、术科教学及其他培训教学、汽车销售、汽车修理中优质服务，规范操作。加强员工职业道德教育，把行风建设与创建公司文明单位活动有机结合起来，树立公司新形象。 中共义乌市交通培训有限公司支部委员会 二OO四年元月八日 上报：市交通局 抄送：公司各科室、分公司、存档（一） -3- “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这