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安全入场教育培训计划 一、学习天津市有关条例法规 主讲人：康忠友 学时：8小时 培训内容： 学习《中华人民共和国安全生产法》，《建设工程安全生产管理条例》、《天津市安全生产条例》、《天津市建设工程施工现场管理办法》。 1.总则 为了加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展，制定本法。 2.生产经营单位的安全生产保障 生产经营单位应当具备本法和有关法律、行政法规和国家标准或者行业标准规定的安全生产条件；不具备安全生产条件的，不得从事生产经营活动。 生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有下列职责： （一）、建立、健全本单位安全生产责任制 （二）、组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程 （三）、保证本单位安全生产投入的有效实施 （四）督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患； （五）组织制定并实施本单位的生产安全事故应急预案; (六)、及时、如实报告生产安全事故。 二、学习施工现场管理规定 主讲人：康忠友 学时：8小时 培训内容： 学习《天津市建设工程施工现场安全生产管理规定》、《天津市建设工程施工现场安全生产管理办法》 1.施工单位的主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员、作业人员或者特种作业人员，未经安全教育培训或者经考试不合格的不得上岗。 2.建筑施工企业应当建立健全劳动安全生产教育培训制度，加强对职工安全生产的教育培训；施工单位在采用新技术、新工艺、新设备、新材料时，应当对作业人员进行相应的安全生产教育培训。 3.施工现场安全教育应遵守建教﹤1997﹥83号《建筑业企业职工安全培训教育暂行规定》。 三、学习施工现场消防管理、安全防护及绿色施工 主讲人：张群 学时：8小时 培训内容： 学习《天津市建委关于绿色施工管理规程和规程条文说明》 《天津市建设工程施工现场防护标准》 《天津市建设工程施工现场场容卫生标准》 《天津市建设工程施工现场环境保护标准》 《天津市建设工程施工现场保卫消防标准》 1.防止大气污染、防止水污染、防止施工噪声污染。 2.脚手架作业防护、工具式脚手架作业防护、高处作业防护、临时用电防护施工机械安全防护及料具存放安全要求等。 四、学习施工现场规定和规章制度及现场违规处罚条例。 主讲人：张群 学时：8小时 培训内容： 学习项目部施工现场规定及规章制度和违规处罚条例。 五、学习各工种操作规程及案例 主讲人：康忠友、张群 学时：16小时 培训内容： 1.学习钢筋工、木工、架子工、模板工、电工、混凝土工操作规程。 2.给施工人员讲解施工现场容易发生的安全事故和往年施工现场安全事故的案例分析 六、对施工人员进行考核 中航天建设工程公司 天津二区能源站仓储中心工程项目经理部 2011年12月1日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾