公司、数企业各部门如何制定年度规划——教程.docVIP

如何制作年度规划 又到了12月份，这个月将是公司繁忙的一个月，我们要对本年的各项经营情况进行一个详细的总结，同时对下一年的工作做好周密计划和部署。针对制定年度规划，在此谈一些个人想法。 作为商贸公司，销售是公司的源头和基础，所以要从销售计划做起。做好销售计划有以下注意事项： 一、 1、 2、 3、2条。找到销售发展的规律和原因。 二、 1、 2、 3、 根据公司销售计划，调配各项资源： 一、 二、 （一） （二） （三） ★??? 专卖店：每个月的销量已制定，细化到每周、每天。要完成这个销量，需要什么支持：人员、广告、物品等，列明细单，各项成本预计是多少？ ★??? 维修站：统计本年度的各项数据，找出规律。每个月的维修量是多少？配件销售额是多少？客户如何分布？客户所买的车辆使用的时间有多长？有什么规律？（平均一辆车多长时间需要维修？）根据销售计划（销量、客户分布等），维修站每个月将有多大的维修量？配件预计有多大的销售量和更换量？需要什么支持：人员、物品、仓储空间等，列明细单，各项成本预计是多少？ 根据现有维修站的承载量，分析是否需要开新站，什么时间开？在哪里开？需要什么支持：人员、物品、费用等。 ★??? 销售部：根据以上各专卖店的计划及本部门每项岗位职责，需要多少督导人员来管理？需要多少业务员？需要什么支持：费用、物品、车辆等。列明细单，核算成本。 ★??? 品管部：根据以上维修站的计划及本部门每项岗位职责，需要多少技术员、文员等来管理？需要什么支持：费用、物品、车辆等。列明细单，核算成本。 ★??? 客服部：根据以上销售、售后计划及本部门每项岗位职责，结合本年度各项数据分析的规律，预计每月需要接打多少电话？录入多少单子？回访多少客户？订购多少配件？……需要什么支持：人员、费用、物品等，列明细单，核算成本。 ★??? 企划部：根据以上销售、售后计划及本部门每项岗位职责，结合本年度各项数据分析的规律，预计每月工作计划。 ★??? 仓储部：根据销售和售后计划，结合现有库存及仓库吞吐量，预计每月进出货物量。需要什么支持：人员、费用、物品等，列明细单，核算成本。 ★??? 人事部：统计本年度的各项数据进行分析，每个月人员数量如何？岗位分布如何？各岗位招聘达成意向的比例是多少？上岗合格率是多少？培训频率如何？每个月的工资是多少？有什么样的变化？每个岗位的平均工资是多少？绩效考核是如何进行的？员工管理如何？（如各岗位调岗率多高？流失率多高？）同行业这些状况如何？根据以上各部门工作计划，分析人员需求情况，制定各项计划：什么时间需要什么样的岗位人员？需要多少人？怎么进行招聘、培训、考核？每个月工资预计是多少？何时需要调整薪资？为什么？员工管理需要做多少工作量？公司各项人力成本如何？ ★??? 行政部：根据以上各部门的计划和需求，做好配套服务。工程多少个？水电费、房租、电话费、车辆费等有多少？采购物品预计多少？维修费预计多少？将进行多少次什么样的检查？预计奖惩状况如何？后勤服务计划如何？公司各项成本费用预计如何？（需要各部门提交年度费用预算） ★??? 财务部：根据销售、售后计划和各部门的计划，核算公司整体的营业额、成本、利润等，向公司提供准确的财务数据分析。 以上各部门规划是在理想状况下自下而上制定出来的草案，首先要召集各部门进行详细系统地通报和讨论，所有数据经过认真细致地分析确定后，由董事会参考，并根据董事会所掌握的资源和期望，提出修正意见，再经各部门讨论分析，重新敲定各项规划，再经董事会审核是否合适，如此反复推敲，直到董事会和各部门达成高度的一致为止。最终的规划既要符合董事会的利益和期望，又要能切实可行才可。不能盲目制定数据，也不能削弱员工的潜力和创造力。 制定年度规划是一项繁琐而重要的大事，任何部门和个人都不能马虎大意，更不能凭经验、凭感觉、自以为是，要有极大的耐心和细心，一切以事实和数据为准。对各项资源和信息掌握的越全面、分析的越透彻，制定出来的规划就越准确、越科学。另外，公司的年度规划是靠每个部门准确科学的小规划有机结合得来的，每个部门在关注本部门工作规划的同时，一定要耐心认真地了解其他部门的工作规划，在总经办的统一协调下，把所有部门规划有效地整合，合理分配每项资源，使公司效益最大化。 了解过去是为了更好地展望未来，对本年度的工作总结和分析是做好明年工作规划的核心。没有一劳永逸的计划，因为市场时刻在变，掌握了变化的规律，做好大框架，时刻关注市场动态，及时微调工作规划，保持合理性。 一个人的力量是微薄的，群策群力才是保持团队战斗力的最佳途径，公司年度规划需要每个人的积极参与和反复论证。 ——预则立，不预则废。没有做不到的，只有想不到的。一切皆有可能 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果