公司为什么要开加盟调店？.docVIP

公司为什么要开加盟店 随着医药市场竞争的日益激烈，单体药店的生存空间逐步压缩。医药市场的主角由原来的单体渗透而转化为连锁运作或者叫集团运作。而连锁店的优势在于以下几点： 品牌效益，现在在每个县市级市场都有几百家或者上千家的药店。而真正能获得老百姓认可和认知的往往是规模最大、宣传力度最大、特色服务、特色品种荟萃的集合体。品牌的价值也往往体现在这些方面。 规模采购，降低成本。加盟店的逐步增多，连锁店的商品吞吐量愈来愈大。我们在商品采购的时候也存在很多优势，有实力去给二级批发商讲条件，搞价格；可以直接省去中间环节与生产厂商面对面的接触，从而降低商品成本；供应商主动上门要求合作并且给与诸多优惠；一级或二级经销商给与账期结账、年底返点。 技术优势。连锁店非常注重团队建设和团队协作，团队技术一旦成熟将成为我们发展的一大助力和动力。一个总经理管理一家店和十家店本质上没有区别。从而降低了管理成本。 节省资金，扩大市场，提高知名度。因为加盟店的主要资金来源于合作方或者是投资方。所以在一定程度上给公司降低了资金负担。 降低经营风险。同样一批商品一家店卖和十家店一起卖结果是不一样的。众人拾柴火焰高，众人投资风险低！ 巩固和拓宽了商品的销售网络和商品结构。 降低了商业投资的风险。每一家加盟店开业的背后都有一个投资者加入我们股东会。从而与公司合作共赢，人脉资源共享、社会资源共享、利益共享。 占领市场份额。连锁店的加盟店无论走到哪里都是 一种实力的扩张和市场资源的占领。就像煤矿一样，占住一个就多了一个盈利资源。 当然凡事均有两面，在市场竞争过程中优胜劣汰，强者生存是永远不变的法则。所以连锁店也有风险： 连锁药店整体风险。例如：2012年修正集团的“毒胶囊”事件。因为一个产品出问题导致了修正集团14个亿的亏损。 总部对分店的掌控风险。如果我们的管理不能和公司的发展与时俱进，会导致下面个连锁店的私心泛滥、各自为战等局面从而导致总公司管理紊乱。也不能避免有部分人加盟连锁就是为了躲避GSP和药监部门的监管。大树下面好乘凉，是永远不变的道理。 市场需求所带来的风险。例如：某广告药在市场上非常畅销，但是当我们跟生产厂商联系的时候或者串货的时候对方会要求我们整件发货。我们货到了，该产品的广告停了。这样就会给公司的资金、运作各个方面带来或大或小的风险！“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交