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2. 现实中有些私营企业为了逃避税收,常常借故不建立账簿或建立明、暗两本账,还有的伪造或者变更经营 账册。请结合实际分析企业如何进行会计账簿种类与设置设计?
答:会计帐簿是由一定格式、相互联系的帐页所组成,用来序时、分类地全面记录和反映一个单位经济业务 事项的会计簿籍,是会计资料的主要载体之一,也是会计资料的重要组成部分。依法设臵会计帐簿,是单位进行会计核算的最基本的要求。《会计法》第十六条规定:“各单位发生的各项经济业务事项应当在依法设臵的会计帐簿上统一登记、核算,不得违反《会计法》和国家统一的会计制度的规定私设会计帐簿登记、核算。”按照《中华人民共和国税收征收管理办法实施细则》第十七条规定:“从事生产经营的纳税人应当依照税收征管法第十二条规定,自领取营业执照之日起十五日内设臵帐簿。”根据会计法的规定,不依法设臵会计账簿、私设会计账簿的,应当承担以下法律责任:1、由县级以上人民政府财政部门责令限期改正。2、罚款。3、给予行政处分。4、吊销会计从业资格证书。5、依法追究刑事责任。所以任何一个企事业单位都要依法设臵会计账簿。会计账簿设臵应满足以下条件:1.及时提供系统、完整的会计信息2.为编制会计报表提供依据3.保证财产物资安全完整4.为会计分析和会计检查提供依据。会计账簿一般包括按用途分类的序时账簿(日记账)、分类账簿与备查账簿;按外表形式分类的订本式账簿、活页式账簿与卡片式账簿;按账页格式分类的两栏式账簿、三栏式账簿、多栏式账簿与数量金额式账簿。账簿设计应做到总分结合、序时与分类相结合,层次清楚,便于分工,具体说在设计时应符合以下原则:(1)与企业规模和会计分工相适应的原则。(2)既满足管理需要又避免重复设账的原则。(3)账簿设计与账务处理程序紧密配合原则。(4)账簿设计与会计报表指标相衔接的原则。会计账簿种类设计既要满足与记账凭证的衔接,又要符合编制财务报告的要求,同时还应为企业管理提供相应信息,主要设计内容包括:(1)要体现总括价值指标的变化,还要反映明细的实物量等指标(2)记账凭证种类与会计账簿种类相对应(3)正式会计账簿不能反映或无法反映的特殊经济事项,需要设臵特殊会计账簿。完整的会计账簿至少包括日记账、总分类账、明细分类账与备查账四部分。不同的账簿,功能不同,其构成要素也不同,但一般会计账簿设计应具有以下基本内容:1.封面。(封面要标明单位、账簿名称及会计年度)。2.扉页。(扉页一般用于记载账簿的启用日期、截止日期、页数、册次、经管账簿人员一览表、会计主管人员签章、账户目录等)。3.账页。(账页,是账簿的主体。一本账簿一般由几十到几百个账页联结而成,每个账页都有比较统一、事先印制好的格式,用来记录各项有关的经济业务。账页是一种由许多横线和竖线交织而成的表格。横线把账簿分隔成许多行,记账时一般都是按行次顺序记录发生的每一笔经济业务;竖线把账簿分隔成许多 栏,每一栏记录一笔业务的某个要点(如时间、依据、摘要、数量等))。尽管不同的账簿格式设计有差异,但基本上都包括下列内容:①账户名称。②日期栏。③凭证种类和编号栏。④摘要栏。⑤金额栏(根据需要可以设臵为两栏式、三栏式、多栏式、数量金额式或复币式等)。⑥总页次和分户页次。“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客
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