组织行为学第八章团队.ppt

第八章 团队 本章要点： 1、 常见的团队类型及特点。 2 、麦克沙恩团队效能模型。 3 、团队发展的五阶段模型。 4 、团队冲突与解决方法。 5 、团队激励的方法。 第1节 团队概述 一、团队的概念 二、团队的类型 一、团队的概念 团队（team），是指服从于共同使命和目标、技能互补、共同努力，从而使得整体绩效大于个体绩效之和的群体。 群体（group），是指有着共同利益或目标的两个或两个以上的人相互作用、相互依赖形成的集合体。 团队具有以下特点： 第一，团队是特殊的群体； 第二，团队成员拥有共同的使命、绩效目标； 第三，团队成员具有互补的技能，协同的共同努力； 第四，团队取得的整体绩效大于个体绩效之和。 群体与团队的比较 群体 团队 个体责任 积极、中性、消极 个体责任 随机的和不同的 集体绩效 积极 个体责任与共同责任 相互补充的 目标 协同效应 责任 技能 二、团队的类型 目的 结构 产品开发 问题解决 企业再造 其他任何组织希望实现的目的 受监控团队 自我管理团队 成员 持续时间 功能型团队 交叉功能型团队 长久团队 临时团队 四种常见的团队类型 ？ 技术 职能型团队 自我管理团队 跨功能团队 虚拟团队 职能型团队 职能型团队（functional teams）由一名管理者及来自特定职能领域的若干下属组成。他们在同一职能领域中对该领域内进行着改进工作活动或