伦理视角论文：伦理项视角下旅游企业诚信机制构建研究.docVIP

伦理视角论文：伦理视角下旅游企业诚信机制构建研究 【中文摘要】本文研究的是针对我国国内市场上大量旅游企业诚信严重缺失的现象,结合企业伦理学知识,对该现象进行了深入的分析与探讨,并在此基础上提出笔者的看法,即建议构建旅游企业诚信机制,将企业诚信制度化、规范化。同时,借鉴个别旅游企业有关构建诚信机制的相关先行探索,以增强构建旅游企业构建诚信机制的说服力,让旅游企业、从业人员和旅游消费者真正做到言必信,行必果,共同推进我国社会主义诚信道德建设。本文以企业伦理学及其相关理论为理论依据对当前我国旅游企业诚信缺失问题进行分析和探讨,提出当前解决我国旅游企业诚信缺失问题需将德治与法治相结合,即构建旅游企业诚信机制,将企业诚信工作纳入制度化、规范化的管理流程之中。本文所指的旅游企业诚信机制主要包括三大部分:第一部分为旅游企业诚信机制的主要内容,包括五个方面:诚信道德教育机制;诚信监督管理机制;诚信奖惩激励机制;诚信考核评估机制;诚信完善创新机制。第二部分为旅游企业诚信机制需要的支撑条件,如果没有相关的支撑条件,旅游企业诚信机制建设也只能成为一句空话。第三部分为旅游企业诚信机制有效运行的保障措施。在整个旅游企业诚信机制中,各个机制之间有其内在联系:诚信道德教育机制是前提,诚信... 【英文摘要】The study is for the serious lack of integrity of a large number of tourism enterprises on the domestic market,it combined with knowledge of ethical conduct in depth analysis of this phenomenon and puts forward the author抯 view,that is,consruct the integrity mechanism of tourism enterprises,then put it institutionalized and standardized.At the same time,for convincing the reader,the paper uses some experiences of Jiangsu province for reference,and let people and enterprises really take action what they pro... 【关键词】伦理视角 旅游企业诚信机制 构建 【英文关键词】ethical perspective tourism enterprise integrity mechanism construct 【目录】伦理视角下旅游企业诚信机制构建研究 中文摘要 5-6 英文摘要 6-7 1 绪论 11-23 1.1 问题提出及研究意义 11-13 1.1.1 问题提出 11-12 1.1.2 研究意义 12-13 1.2 国内外研究现状 13-16 1.2.1 国外相关研究和实践 13-14 1.2.2 国内相关研究和实践 14-16 1.3 研究思路 16 1.4 相关概念界定 16-21 1.4.1 诚信 16-19 1.4.2 旅游企业 19 1.4.3 旅游企业诚信 19-20 1.4.4 机制 20-21 1.4.5 旅游企业诚信机制 21 1.5 研究目的、内容和方法 21-23 1.5.1 研究目的 21 1.5.2 研究内容 21-22 1.5.3 研究方法 22-23 2 我国旅游企业诚信缺失现状 23-28 2.1 对旅游者的诚信缺失 23-24 2.1.1 生产宣传不合格旅游产品 23-24 2.1.2 在销售中采用不实手法 24 2.1.3 旅游产品售后无保障 24 2.2 对同行竞争者的诚信缺失 24-25 2.2.1 旅游企业之间低价恶性竞争 24 2.2.2 贿赂商家，发布虚假广告 24-25 2.2.3 冒用其他旅游企业品牌和名称 25 2.2.4 商业合作中违约行为 25 2.3 对企业员工的诚信缺失 25-26 2.3.1 管理者在招聘时轻视或忽视应聘者个人诚信品质 25-26 2.3.2 管理者以权谋私 26 2.3.3 管理者“以暴服人”，欺压员工 26 2.4 对整体社会公众的诚信缺失 26-28 2.4.1 旅游企业重盈利轻过程 26-27 2.4.2 旅游企业重经济责任轻伦理责任 27-28 3 我国旅游企业诚信缺失的伦理分析 28-35 3.1 旅游企业利益与公共利益、私人利益之间的矛盾 28-30 3.1.1 旅游企业利益与公共利益之间的矛盾 28-29 3.1.2 旅游企业利益与私人利益之间的矛盾