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《企业管理咨询讲义》 上篇 咨询策略 第1章 咨询原理 第1节 咨询界定 组织产生管理咨询需求要同时满足：管理问题、认识能力、管理策略。 管理咨询( Management Consulting)，是指由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家与企业有关人员密切配合，到企业进行实地调查研究应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案（建议）；当企业接受改进方案（建议）后，咨询师则负责培训人员，帮助、指导企业实施改进方案。 管理咨询的分类： 根据范围，管理咨询可以分为全局性咨询与单元性咨询。 根据人员，管理咨询分为企业内部人员咨询和外部人员咨询。 根据性质，管理咨询可分为企业管理咨询与企业经营分析。 从应用角度的分类。 (1)经营战略咨询。 (2)组织结构咨询。 (3)制度体系咨询。 (4)管理流程咨询。 (5)营销工具与营销形式咨询。 (6)生产管理咨询。 (7)质量管理咨询。 (8)业务流程咨询。 (9)薪酬绩效管理咨询。 (10)人力资源管理与开发咨询。 (11)企业文化咨询。 管理咨询与管理诊断的区别与联系： 区别在于： (1)含义不同。对于企业来讲，管理咨询就是请别人在生产经营上给予忠告性的帮助；而管理诊断则是咨询机构或经营顾问为了完成管理咨询的委托到企业进行调查诊断，帮助企业找出并指导企业解决经营管理上的问题。