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信用卡培训测试题 一、单项选择题 1.龙卡信用卡可享最长免息期为( C ) A.20天 B.30天 C.50天 D.55天 2. My Love信用卡收取制卡工本费（ ）元。 ( C ) A、100元/卡 B、80元/卡 C、50元/卡 D、20元/卡 3、我行与（ ）联合发行了龙卡名企卡。（A） A、天津港 B、泰达集团 C、丰田汽车 D、创业环保 4、钻石信用卡主卡的年费是( B ) A.6800元/年 B.5800元/年 C.3600元/年 D.2800元/年 二、多项选择题 1.信用卡营销受理“三亲见”是指( ACD ) A.亲见本人 B.亲见代办人证件 C.亲见身份证件原件 D.亲见申请人签名 2、龙卡公务卡独享“六项全免”特惠是指：（ABCDFG） A、免公务卡年费 B、免挂失手续费 C、免损坏换卡手续费 D、免短信服务费 E、免费享受国内机场贵宾厅服务 F、免溢缴款本地取现手续费 G、免公务卡支持系统使用费 3、目前我行发行龙卡名校卡的高校包括：（ABDE） A、天津大学 B、南开大学 C、天津医科大学 D、天津财经大学 E、天津师范大学 4、钻石/白金信用卡三大顶级核心权益包括：（ABC） A、顶级航空商旅礼遇 B、高尔夫休闲大餐 C、至尊高额保险组合 D、享有特惠商户优惠权益 5、以下关于标准白金信用卡说法正确的是：（ABD） A、产品定位:白金信用卡与金卡的层级之间。 B、客户定位：信用良好、年收入10万元及以上的中高端客户群体 C、年费：主卡580元/卡，附卡年费300元/卡。一年内刷卡满3次可免当年年费。 D、持卡人刷卡购机票可获赠500万元航空意外保险。 三、判断题 1、每位持卡人只有一个固定的账单日。 （ √ ） 2、信用卡持卡人按最低还款额还款，可享受免息期待遇。（ × ） 3、信用卡持卡人透支取现交易不享受免息期待遇。（ √ ） 4、信用卡内的溢缴款按活期利率计付存款利息。（ × ） 四、简答题 1. 请至少列出四种龙卡信用卡的还款方式。 答：网点还款、自动柜员机转账还款、约定账户还款、网上银行转账还款、网上银行购汇还款、800电话购汇还款。 2、请列举至少8款龙卡信用卡产品。 答：龙卡信用卡标准卡、龙卡公务卡、龙卡商务卡、龙卡名校卡、龙卡名企卡、上海大众龙卡、龙卡汽车卡、东航龙卡、南航龙卡、深航龙卡、龙卡（大师杯）网球卡、龙卡香港精彩旅游信用卡、芒果旅行龙卡、艺龙畅行龙卡信用卡、冠军足球信用卡、变形金刚信用卡、My Love信用卡、中国艺术家卡、芭比美丽信用卡、钻石/白金信用卡、奥白卡。 3.我行已开办的信用卡分期业务种类有哪些？ 答：账单分期、邮购分期、商户分期、汽车分期、安居分期。 五、论述题 某日，陶先生带着儿子找到正在营业厅上班的大堂经理小吴，要求为刚刚高中毕业的儿子办理建行的信用卡以便去英国留学使用。陶先生为某事业单位的中层领导现年51岁，年收入15万，儿子18岁，陶先生的需求如下： 1、卡片上的姓名必须是孩子的姓名； 2、在国内可以及时的为孩子还款； 3、陶先生爱子心切可能经常去看望儿子； 4、尽可能的申请高额度（最少5万以上） 如果你是小吴，则你优先为陶先生推荐的卡种是什么？原因是什么？需要提示陶先生什么注意事项？ 答：卡种：为陶先生推荐欧洲旅行信用卡白金卡，为陶先生的儿子办理附属卡。 原因：陶先生的收入情况已符合我行标准白金卡客户的准入条件可以为其推荐白金卡以满足陶先生高额度的需求，考虑到陶先生的儿子去欧洲留学，欧洲旅行卡可以为陶先生节省1.5%的汇率损失，拨打我行客服热线陶先生可以及时、方便的为儿子购汇还款。同时陶先生出国看望儿子时可以凭该卡享受我行赴欧旅行的优惠活动。 提示：该卡主附卡均为每年刷卡18次（不限金额）免除当年年费；在境外刷卡时需要通过银联或万事达网络结算。