企业培训需求如何管理一？.docVIP

培训需求管理是一种过程管理，其目标在于使企业员工能力得到提升，人力资本得到增值，并转化为企业的价值创造和价值输出，提升企业核心竞争力，其核心内容包括员工能力盘点、培训需求分析、岗位能力模型建立等几个方面。培训需求管理也是一个持续不断、周而往复的循环过程，这个循环过程所要实现的目标就是通过培训来不断提升企业人力资本价值，实现企业人岗匹配、职人匹配，提高企业人力资源利用效率。过程中也需要一个系统化的工具来记录并管理相关的员工能力数据。 为什么人们说管理是一门科学（虽然管理也是一门艺术，但那毕竟是更高阶段的管理）？科学必定有规律，必定有不能违背的准则，否则这一学说就不能称之为科学。著名企管专家谭小芳（）老师认为，企业管理是实践性很强的一门科学，但如果你违背了企业管理的客观规律，比如说你如果无视企业发展主体——广大员工的利益，或者无视企业的合作伙伴——供应商的利益，你的企业一定发展不了，一定走向死亡：这就是规律。至于如何遵循这一规律，你在具体处理的时候，各个企业可能有所不同，但你不能无视他们的存在，否则吃亏的还是你自己。 我为什么强调理论与实际相结合呢？就是因为理论不能脱离实际。脱离实际，再好的理论都是无用的；没有理论支撑的方法只能算经验。另外，我刚开始在企业做咨询时，为了保证项目进度，要求企业人员按我说的方法去做就是了。可是他们不干，他们说不知道为什么这样，我们是不会做的。半年咨询做下来，我被他们问成了“专家”——企业管理的方方面面都涉及到了，我都得思索，都得回答，一年以后，当我再做咨询项目时，一是得心应手，二是我有空就把管理的心得体会写成文章。 1、学员的层次不一样，会给讲师出难题，贾长松老师讲师多次遇到这样的情况，如果把课程讲的高度很高，一部分学员听不懂，如果把课程讲的很简单，另一部分学员觉得没意思，没办法，只有走中间路线，结果大家又觉得不能100%满意，分析原因，就是学员的层次不一样，让老师授课时很为难。 2、著名培训专家谭小芳（预定企业培训师培训，请联老师认为，全员培训容易降低培训课堂纪律，因为培训过程中一部分人，一部分职位不能保证手机不关，所以，在上课过程中，一会出去打电话，一会课堂上小声说话，一会又把老总请出去签字，结果学习没学好，还影响了工作。 3、全员培训最大的问题是无效培训，因为这一个主题对一部分员工没有用的时间，这部分员工不能安心听课，这是可以理解的，你认为好的东西，对他不需要，那也就是差的东西，所以很多学员很痛苦地坐在那里，让老师也很难过。 国内外培训对比而言，目前中国市场的培训费用比较低，而且这些钱大都是被企业培训讲师个人赚了，他们的工资可能比一个CEO的收入还要高。导致这种现象的主要原因是：大家都把培训的价值体现在一个培训师的身上，而忽视了一次成功的培训应该是由一个团队共同来完成的。 国内的一些培训公司经常是这种状况：请个老师，然后去书店里买一本书来做教材，找个教室，就完成了一次培训，根本不管有几个章节对客户有用，所以他们对培训讲师的依赖程度很高。而专业的培训机构给客户的一般先是培训的框架，内容则会根据客户的具体需求和现实情况制订出来的。培训师在这里只是作为执行的一个部分，他们注重的是整个培训团队的协作。没有一个课程适合所有的公司，因为课程是要针对企业的实际情况、人员素质和公司目标而制订的。同样，引进国外的课程也不应该照本宣科。 目前国内很多课程都比较陈旧，主要是一些学术性的课程，培训的课程非常缺乏。就目前国内风行的MBA课程来说，MBA课程在国外主要是用于个人的素质能力、思想方法的提升培训；但企业培训针对的不是个人，而是整个公司，致力于企业团队整体素质的提高。培训系统主要由三个要素构成：培训课程、培训师和培训流程，而最重要的是培训流程。通过流程把培训课程与培训师进行整合，通过对客户需求的了解，通过对课程的个性化定制，通过对课程培训后的效果评估与跟踪，以达到培训的最大效应。 国内企业培训与国外的另一显著差距是，国内培训往往是为了培训而培训，带有一定的突发性和随意性。而国外优秀企业的培训则带有很强的计划与前瞻性。国外优秀企业是怎样来做培训的呢？基本上他们做培训的目的比较鲜明，公司有一定的理念和操作的方法，他们希望通过培训能把这些内容统一下来，使公司的每一个员工都有一个统一的价值方向。每年他们都会对培训计划有一个比较完整的定义，比如今年要对销售整体人员在顾问式销售方面有所改进，对客户的关系方面进行改进……这些内容在年初的企业培训计划中会清楚地罗列出来。 每个企业的情况都不一样，在培训之前我们都会对企业的现状和目前的难题做个详细了解，并针对急待解决的问题，拿出具体的方案，而不是生搬硬套的那些学院派、教学派的东西给企业，那样做既达不到解决问题的目的，也不是蓝哥智洋的风格。 这几年，我一直倡