企业微信营销执行取方案.docVIP

企业微信营销策划执行方案 （简略版） 任务简介 1.1微信营销目的： 建立一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户与加盟商用户等，成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。 1.2企业获得价值： 通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。 1.3通3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户。 2方案实施办法 2.1团队建设 2.1.1团队人员要求 ： 商务谈判能力； 2、抓住重点能力； 3、积极思考能力； 4、不断学习能力； 高效沟通能力； 6、建立关系能力； 7、危机公关处理能力； 8、了解受众兴趣能力； 9、组织协调能力； 10、品牌树立能力。 2.1.2团队人员构成 每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。设定2名负责人进行应急管理（总经理或副总经理兼）。另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作（亦可聘请顾问）。 分工 主要职责 姓名 QQ 手机 应急决策 由公司总经理负责，遇重大问题响应处理。 项目管理 由网络营销部门主管负责，把控项目进度组织管理推广工作，处理反馈协助技术部门建立营销数据库。 公众帐号管理 由公司品牌、策划、外宣、销售、客服等部门抽调3-6人组成管理小组负责具体的公众帐号工作。 2.2团队资源 2.2.1 线上推广预算 团队制定推广计划及所需资金预算，做好沟通及审批工作保证资金及时到位。 2.2.1 线下推广预算 团队制定线下营销活动所需的物料、交通、场地租金等资源预算方案。 方案执行 2.1 开通公众平台账号 （注册官方类微信、加盟类微信、销售类微信、客服类微信等） 类型 用户名 密码 公众号名称 微信号 使用人 绑定手机 官方微 信 加盟微 信 销售微 信 客服微 信 2.2 制作二维码、微信号宣传图片、公司官网、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、员工T恤、户外广告灯箱等。 2.3线上推广方式 论坛、IM工具、EDM、官网、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。 2.4 线下推广方式 名片、传单、T恤/广告衫、菜单、说明书、产品包装、店内海报、户外广告、关注陌生人、活动、传统媒体。 管理工作 3.1 公众平台管理 3.1.1实时消息统计（3天/表） 类型 消息数量 已阅已回复数量 已阅未回复数量 未阅未回复数量 是否星标 备注原因 官方微 信 加盟微 信 销售微 信 客服微 信 时间：_______年_______月_______日 负责人：_________ 3.1.2 用户管理统计 （1周/表） 类型 总用户数量 默认未分组 星标组 提问用户 新建分组.... 备注 官方微 信 加盟微 信 销售微 信 客服微 信 时间：_______年_______月_______日 负责人：_________ 3.1.2 群发管理统计 （1周/表，格位依实际情况扩大，音频信息描述内容即可。） 类型 文字信息 图片信息 声音/录音信息 图文信息 群发对象 备注 官方微 信 加盟微 信 销售微 信 客服微 信 3.1.3 素材管理采用公众平台现有功能，群发信息内容均需登记在群发管理统计表上。图片以缩略图形式登记，文字全文登记。声音、录音信息需准确描述其内容。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目