企业人才流数失成因分析.docVIP

木门企业人才流失成因分析 随着经济全球化和技术革命的进一步拓展，市场竞争日益激烈。在这场争夺的背后，人才的竞争又是重中之重。企业的竞争归根结底就是人才的竞争，所以对于目前正处于水深火热之中的实木门企业而言可谓是求贤若渴。 ? 实木门企业人才异常流动现已成为不争的事实，这一现象引起了企业老板的高度关注。高层的流动，带来企业管理岗位缺失，影响企业管理流程正常运转;高层营销人才流动，带来了市场的变化，区域市场下滑，影响企业市场开拓和企业未来发展;高端技术人才流动，带来企业新产品研发滞后，影响企业产品质量和价值的提升;技术工人的流动，带来企业技能岗位缺失，影响企业正常生产，导致部分企业生产线全面瘫痪。 ? 某些实木门企业拥有卓越管理经验、掌握市场资源或是技术资源的优秀人才，因其在整个劳动力市场上的高度稀缺性，永远是各个企业争夺的对象；另一方面，他们为追求自身最大价值也不断变换服务对象。供求的失衡和市场竞争所导致的各企业势力对比的迅速改变使得优秀人才不断流向名牌企业，其频率也越来越快。 ? 实木门企业人才流失成因分析： ? 1、个人原因 因个人原因离职的员工，其大多是将实木门企业当作自己职业生涯发展的跳板，在企业工作对他们而言就是为了获得工作经验或是学习相关技术，一旦目的达到，他们就会选择待遇更高、发展空间更大的企业服务。这种情况常见于企业招聘的新人或是大学生。 ? 2、外界原因 一般来讲，实木门企业各公司流失的优秀人才并没有转做他行，其中绝大部分直接加盟了自己的竞争对手，因为这些公司与各自竞争对手之间人员和技术具有非常高的替代性，其中职位结构与要求也极其相似。正因为如此，公司培养的优秀员工，如技术骨干或是部门经理等极易得到竞争对手的青睐，后者为吸引这些优秀人才加盟，往往开出优厚的条件加以猎取，这也是公司优秀员工离职的一个重要原因。 ? 3、企业原因 实木门企业从组织方面讲，导致企业优秀员工离职的根本原因在于企业管理问题。其中管理者素质不高、员工激励机制不健全、未能建立有效的评估体系、缺乏合理的薪酬结构、未能建立针对核心员工的长期职业发展规划和企业文化氛围是存在的主要问题。正是这些原因导致企业核心员工尤其是高管人员频频跳槽。 ? 工作条件，厂区环境成为企业技术工人流动的重要因素。应该看到，我国许多实木门企业劳动强度大，环境不尽人意，劳动保护不到位。部分企业的车间尘土飞扬，噪声震耳，许多工序劳动强度高，并且员工在高温、高湿环境下工作。我们的80后和90后，宁要低工资，好环境，不要高工资，恶环境。作为卫实木门企业，为工人提供符合国家法规规定的劳动环境，是企业的基本责任，是体现以人为本，企业发展为民的重要社会责任。宁可减少企业利润，也不能把人的基本生存权降低。企业老板不重视这一点，人才流动必然发生，不重视员工的劳动条件，就等于默认老板不良的道德底线。 ? “以人为本”是现代实木门企业管理的核心理念，人才工作是企业在市场经济条件下必须坚持的长期战略。对企业而言，当前最重要的人才工作就是要吸引和留住人才。这是一项系统性的工作，留人的关键是要留心，要留住人的心则必须通过努力使人才对实木门企业产生认同感、成就感、知遇感和归宿感，要将事业留人、感情留人、待遇留人的措施落到实处。 ? “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈