3._模块二、管理思想与管理理论.pptVIP

* 主要内容 一、现代管理理论的丛林 二、现代管理理论的新思潮 （企业再造、创建学习型组织） 三、现代管理理论的特点 * 管理情景： 能应用“学习型组织理论”吗？ 郑倩在公司财务部工作已整整25年了，担任财务部经理也已有十几年了。她对财会业务与财务管理可以说是了如指掌，驾轻就熟。多年来，财务部的工作有条不紊，从未出现过大的差错，领导上一直是满意的。 初露锋芒 * 可是，近年来随着公司事业的迅速发展，并有了大量涉外业务，特别是计算机手段的广泛应用，财务部情况发生了重大变化。而财务部的人员却受多年工作惯性影响，惰性十足，墨守成规。郑经理已感到应接不暇，力不从心。而且，领导与下边单位的同志们也感到不太满意，甚至有的人公开对财务部的工作提出批评。 * 在一次社会上举办的“最新管理思想”讲座中，佟倩听到了“学习型组织理论”这个新词儿，她很受启发。她觉得应该尝试运用“学习型组织理论”指导本部门的创新与改革。可是，“学习型组织理论”究竟包括哪些内容？在像财务部这样的职能部门能应用“学习型组织理论”吗？怎样应用？郑经理陷入深思。 * 一、现代管理理论丛林 现代管理理论产生与发展的基本脉络： ⑴管理理论的分散化。进入50年代以后，管理理论出现了一种分散化的趋势，形成了诸多的学派，被称之为“管理理论的热带丛林”。 1961年12月，孔茨《管理理论的丛林》，将管理理论划分为6个学派。 1980年，孔茨又发《再论管理理论的丛林》，将管理理论划分为11个学派。 2．管理理论的热带丛林 下一页 学派名称 代表人物代表作 主 要 观 点 管理过程或称管理程序 哈罗德·孔茨西里尔·奥唐奈《管理学》（两人合著） 　　⑴认为任何组织尽管它们的性质不同，一般有计划、组织和控制职能。(2)认为可以将这些职能逐一地进行分析，归纳出若干原则作为指导，以便于更好地提高组织效力，达到组织目标。(3)这个学派提供了一个分析研究管理的思想构架，主张按职能分析、研究、阐明管理理论。一些新的管理概念和管理技术均可容纳在计划、组织及控制等职能之中 经验学派 戴尔《伟大的组织者》德鲁克《有效的管理者》 　　主要从管理者的实际管理经验方面来研究管理，认为成功的组织管理者的经验是最值得借鉴的。他们通过分析一大批组织或管理者成功或失败的实例，研究在类似情况下，如何采用有效的策略和方法来达到改良的目标。通过分析总结，加以概括，找出他们成功经验中具有共性的东西，然后使其系统化，理论化，以建立一套完整的理论和技术体系 人类行为 马斯洛、赫兹伯格、麦格雷戈 　　主张在管理中，应注重研究人的因素，研究人与人之间的关系，以有效调动人的积极性 社会系学派 巴纳德 　　其主要观点为：(1)组织是一个协作系统。 (2)组织存在需要明确的目标、协作意愿和意见交流三个基本要素。 (3)组织效力与组织效率是组织发展的两项重要原则。(4)管理者的权威来自下级的认可 决策理论学派 赫伯特·西蒙《管理决策新学科》 　　(1)西蒙认为“管理就是决策”。他强调决策行为贯穿于整个管理过程之中。(2) 西蒙对于决策的程序、准则、类型及其决策技术等作了科学的分析，提出在决策中应用“令人满意”的准则代替“最佳化”准则。⑶强调不仅要注意在决策中应用定量方法、计算技术等新的科学方法 数理学派 泰勒甘特吉尔布雷斯夫妇 　　他们注重量化分析，强调应用数学模型解决管理决策问题，以寻求决策的科学化与精确化 * ⑵管理理论的集中化趋势。进入60年代后，管理理论的研究又出现一种集中化的趋势，学者们先提出系统管理理论，力求建立统一的管理理论；后来又提出更加灵活地适应环境变化的权变管理理论。 * 二、现代管理思想的新思潮 （一）企业再造理论 （二）企业文化 （二） “学习型组织”理论 * （一）企业再造理论 企业再造理论产生的背景：1993年，企业再造理论的创始人原美国麻省理工学院教授迈克尔·哈默(M·Hammer)博士与詹姆斯·钱皮(J·Champy)合著了《再造企业——管理革命的宣言书》一书，正式提出了企业再造理论。 企业再造的基本含义。 按照哈默与昌佩所下的定义，是指“为了飞越地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程（business process）作根本的重新思考与彻底翻新”。 * 企业再造适用三类企业 问题丛生的企业 目前业绩好但危机潜伏的企业 正处于事业发展高峰的企业 * （二）“学习型组织”理论 “学习组织”理论产生的背景 “学习型组织”理论是美国麻省理