仪容仪表、礼貌礼节培训内容[v1].docVIP

仪容仪表、礼貌礼节培训内容 ? ?? 第一：仪容仪表 ?? 店给客的第一印象就是员工的仪容仪表，我们永远没有第二次机会来给我们的客第一印象。所以说作为店从业人员我们必须树立店的职业形象。它包括：?? 一、个人外表：?? 1、制服：?? ⑴、确保你的制服干净，否则，立刻换掉；?? ⑵、剪断露出的线头，不要把它们拉出来，以免将线抽出；?? ⑶、确保制服合身；?? ⑷、常换洗衣服，只穿着洗好烫平的衣服；?? ⑸、保持制服和衬衫烫平整，没有污点和斑点；?? ⑹、总是全套穿着制服，制服要穿着得体。?? 穿着制服的举止：?? ⑴、不要卷起外衣袖子；?? ⑵、不要在衬衣领子和外衣领子没有扣好的情况下，到处走动；?? ⑶、确保制服的扣子都扣好，特别是领口和袖口；?? ⑷、确保制服的标签没有外露；?? ⑸、男士不要让内衣内裤从制服里露出来，女士要经常检查，别让长袜边从裙下露出来； ??（6）、不要在制服口袋里乱放东西，以免变形；? （7）、随身携带的物品要放在较低的口袋里，以免弯腰时掉出来，造成不必要的麻烦。?? 2、工号牌：?? ⑴、 ?工号牌应佩带在正确的位置和方向（左胸口正上方10cm处）；?? ⑵、 ?保持工卡的干净、清洁、没有任何污损；损坏立即更换?? 3、袜子：?? ⑴、 ?要穿店要求或提供的工袜，检查袜子是否有洞或拉丝，及时更换；?? ⑵、 ?