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安全现状评价企业资料清单 一、企业概况。 二、营业执照、土地使用证，租用场所的企业还应持有租赁合同。 三、企业与周边关系位置图、厂区平面布置图。 四、工艺技术资料：工艺简介、工艺流程图、工艺规程及操作规程。 五、原料、辅助材料、中间产品、副产品、产品、废物的名称、分布情况及数量。原料、辅助材料、产品执行标准。 六、从业人员工伤保险费缴款凭证或收据； 七、原安全生产许可证、危险化学品从业单位安全标准化证书及危险化学品登记证。 八、设备明细表，建筑和设备平立面布置图（施工图及设计变更）。设备的材质说明、大机组的监控系统、设备制造厂家提供的图纸。设备运、保养、检修记录。 九、主要负责人、安全管理人员、特种作业人员培训考核情况表及证书，其它从业人员培训考核情况表。作业场所清单、危险场所防范措施。 十、公安消防机关消防检查文件；消防组织、机构和人员配备情况表，消防设施清单及配备图。 十一、检验和检测报告 1、特种设备检验和检测报告。 2、强制性检定仪器仪表标定检定报告。 3、有害因素检验检测报告（有毒、粉尘、噪声、高温等）。 4、防雷、防静电检测报告。 十二、公用工程 1、公用工程施工设计说明书。 2、水、电、汽、冷、压缩空气等供应情况。 3、通讯、报警装置清单及运行维护记录。 十三、安全生产管理资料 1、岗位设置及责任制文件（至少5个责任制）。 2、安全管理机构设置及专（兼）职安全管理人员配备文件。 3、安全生产管理制度（至少17种管理制度）。 4、三年内发生的事故调查处理情况报告。 十四、事故应急救援预案 十五、项目可研报告、环境评价影响报告以及安全预评价报告、安全验收评价报告和安全标准化报告。 十六、危险化学品生产、使用单位主要负责人、安全负责人和技术负责人学历证书、职称证书、注册安全工程师证书复印件。 安全生产责任制、管理制度 1、企业主要负责人、分管负责人的安全生产责任制 2、职能部门的安全生产责任制 3、工会安全生产责任制 4、安全生产管理人员责任制 5、岗位安全生产责任制 6、安全教育、培训制度 7、安全作业证制度 8、安全检查和隐患整改制度 9、安全检修制度 10、防火、防毒、防爆制度 11、危险化学品安全管理制度 12、新建、改建、扩建工程项目安全设施：“三同时”制度 13、安全装置管理制度 14、安全费用投入保障制度 15、劳动防护用具（品）和保健品发放管理制度 16、事故管理制度 17、仓库、罐区安全管理制度 18、作业场所职业卫生管理制度 19、厂区道路交通管理制度 20、租赁、承包设施、厂房和外来施工单位及人员安全管理制度 21、剧毒化学品安全管理制度 22、安全生产奖惩等制度 23、岗位操作规程（岗位操作法） 24、作业安全规程“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，