仓库领个料制度.docVIP

仓库领料制度 为了规范仓库材料日常管理，严格控制生产成本和费用的合理性，降低材料消耗，现制订以下材料领用制度： 一 、 领料人员严格按照生产计划定时定量填写《领料单》，由组长或车间负责人审核签字后有效，仓库凭借有效《领料单》发货，《领料单》一式三份，仓库一份、财务二份。 二 、领料人必须协同仓管员做好出仓手续，方可领走使用，对于大批量领料，领料人必须提前一天将领料单交仓库管理员，并按照约定的时间领取材料。 三 、 在领料时领料员应自觉遵守仓库管理规定，未经仓管员允许，不得在物料区随意走动。 四、 标准件、外加工件、电器元件等物品按当天实际需求领取，不准虚报数目，以少领多，超额领用的材料必须注明原因并由生产负责人签字后仓库才可给予发料。 五、如有原材料不良或在组装过程中材料损坏的，要以旧换新，杜绝浪费。 六、 本规定由公布之日起开始执行。 设备部 2013年5月4日 仓库领料程序 一、领料程序 　　领料员填写领料单------领料部门主管签字-------仓库保管员签字----仓库发料 说明： 1、领料员填写领料单：领料员按生产所需领用物资填写领料单（领料单位、日期、名称规格、请领数及详细用途，在领料人处签字）。 　　2、领料部门主管签字：对领料单审核签字。 　　3、仓管员确认签字：仓管员对领料单所请领物品进行评估确认无误后签字　　4、设备部维修领料：必须有报修单或保养单连同领料单才可领料。 5、发料：按料单进行发料、做账。 二、相关规定 　 1、领料部门认真填写料单、字迹清晰，所有料单一律不得涂改； 　　2、领料人与批准人不能为同一人，工人领料需由组长及组长以上领导 签字，组长领料需由车间主任签字，车间主任领料由生产总监签字。 3、当日料单当日到仓库领料； 　　4、当日没有领料的料单作废; 5、无领料单一律不予发料。 编制： 审核： 批准：  领 料 单 领用部门或 车 间 工作令号 生产单号 产品名称 及 项 目 编号 名称及规格 单位 数量 单价 总值 分页 备注 请领 实领 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握