仙岩j镇开展政府信息系统安全检查自查报告.docVIP

仙岩镇开展政府信息系统安全检查自查报告 根据上级文件精神，我镇信息系统安全工作领导小组高度重视，针对当前信息系统安全工作的严峻形式，切实提高以工作为中心工作的服务和保障能力，于2010年12月21日至12月23日在我镇全面开展党政机关信息系统安全工作检查，现汇报如下： 一、自查情况 （一）安全制度落实情况 1、成立了信息系统安全工作领导小组，并将信息系统安全工作领导小组办公室设在镇党政办公室，办公室成员从党政办公室抽调，具体负责日常工作。并将信息系统安全经费纳入镇财政预算，2010年度累计投入资金2万余元，保障了我镇党政机关信息系统安全高效运行。 2、建立了信息系统安全责任制。按责任规定：安全小组对信息安全负首责，主管领导负总责，具体管理人负主责。 3、制定了计算机及网络的信息系统安全管理制度。网站的信息管护人员负责信息系统安全管理，密码管理，对计算机享有独立使用权，计算机的用户名和开机密码为其专有，且规定严禁外泄。 （二）安全防范措施落实情况 1、涉密计算机经过了信息系统安全技术检查，并安装了防火墙。同时配置安装了专业杀毒软件，加强了在防篡改、防病毒、防攻击、防瘫痪、防泄密等方面的有效性。 2、涉密计算机都设有开机密码，由专人保管负责。同时，涉密计算机相互共享之间设有严格的身份认证和访问控制。 3、网络终端没有违规上国际互联网及其他的信息网的现象，没有安装无线网络等。 4、安装了针对移动存储设备的专业杀毒软件。 （三）应急响应机制建设情况 1、制定了初步应急预案，并随着信息化程度的深入，结合我镇实际，处于不断完善阶段。 2、坚持和涉密计算机系统定点维修单位联系机关计算机维修事宜，并商定其给予应急技术以最大程度的支持。 3、严格文件的收发，完善了清点、修理、编号、签收制度。 4、及时对系统和软件进行更新，对重要文件、信息资源做到及时备份，数据恢复。 （四）信息技术产品和服务国产化情况 1、终端计算机的信息系统安全系统和防火墙、杀毒软件等，皆为国产产品。 2、公文处理软件具体使用的是word2003系统。 3、年报系统皆为县委、县政府统一指定产品系统。 二、自查中发现的不足和整改意见 根据《通知》中的具体要求，在自查过程中我们也发现了一些不足，一是专业技术人员较少，信息系统安全方面可投入的力量有限；二是规章制度体系初步建立，但还不完善，未能覆盖相关信息系统安全的所有方面；三是遇到计算机病毒侵袭等突发事件处理不够及时。 结合我镇实际，计划今后要在以下几个方面进行整改： 一是要继续加强对镇干部的安全意识教育，提高做好安全工作的主动性和自觉性。 二是要切实增强信息安全制度的落实工作，不定期的对安全制度执行情况进行检查，对于导致不良后果的责任人，要严肃追究责任，从而提高人员安全防护意识。 三是要以制度为根本，在进一步完善信息安全制度的同时，安排专人，完善设施，密切监测，随时随地解决可能发生的信息系统安全事故。 四是要加大对线路、系统等的及时维护和保养，加大更新力度。 五是要提高安全工作的现代化水平，便于我们进一步加强对计算机信息系统安全的防范和信息系统安全工作。 仙岩镇信息系统安全工作领导小组 2010年12月25日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经