代理如商条件及支持政策.docVIP

为规范爱拓品牌的市场销售体系和渠道网络，为合作伙伴提供全方位的服务支持，实现共赢，特制定本代 理政策，具体内容如下：?一、合作标准与级别? 省级总代理：签约，年回款额≥60万，首批订货金额不低于8万元。??????????????????????????? 市级代理商：签约，年回款额≥20万，首批订货金额不低于5万元。??????????????????????????? 一般经销商：根据爱拓品牌价格及渠道政策，不作回款任务规定，首批订货金额不低于5000元。??????????????? ???二、销售返利政策：仅针对与爱拓品牌签定年度代理、专营店合作协议的经销商，具体如下表：?????????????? 客户级别?返利标准（年度返利）?备?注? 不带喷头墨盒? 硒鼓返利?1、未签约客户无返利。?2、返利以年度为时间单位 执行。? 省级总代理?2%?3%?市级代理商?1.5%?2%?一般经销商? 1%? —? 三、爱拓品牌支持政策? 品牌宣传支持：????????在各类媒体上发布爱拓品牌与客户合作的新闻、爱拓品牌宣传、广告、招商资讯，??????????? 为爱拓品牌造势，帮助客户打造在区域市场的知名度和美誉度。? 全面的业务及技术培训：支持配合客户做渠道招商、销售推广，协助客户实现渠道分销目标。? ??????????????销售、经营策略支持：为客户提供或制定适宜的销售方法、经营策略，? 有效推动客户实现赢利和快速发展。并且有印刷精美的详细的打印机维修教程。? 品质支持“零”包换：??不同于以往需要退还厂里检测的烦琐手续。只要产品有任何质量问题，附带打印 测试页既可返厂换新。而且代理商产品运费由爱拓耗材承担。? 优质的互动销售：??????可与销售代表协商外派业务员的方式，或者派遣员工来厂培训。达到良好的互动 沟通帮助代理商真正具备销售和技术能力? 形象建设支持：????????提供完善的爱拓品牌VI系统、广宣物料，协助客户建立品牌形象店、形象销售? 专柜、产品陈列等，通过品牌引导协助产品销售。免费提供包括大型彩色海报.??店面及柜台喷绘以及1.6米的X展架? 免费发货??????????????产品包运费，而且选择优质物流商“德邦”运输，使您的货物更快，更方便的送 到，而且不需要担心运费高昂的问题.? 授权代理牌??：????????本公司颁发的《代理专营授权牌》，可以帮助更好的利用资质开拓市场。? 四、服务政策? 1．服务原则：按《爱拓耗材返修货处理细则》实行无忧退换货服务及相关政策。? 2.代理商收到爱拓品牌产品之日即做好验收，若有异议，经销商应自货到3日之内书面向本公司提出。公?司在收到代理商异议之日起3个工作日内予以查验和解决。? 3．开箱损坏（未经使用）的产品，由本公司负责无偿退换。代理商退货产品的价格以当时的供货价格为?标准。? 4.代理商保证退货部分产品未使用、外观完好无损。退货产品由代理商发运到本公司并验收，在30个工?作日内，本公司按其中合格品的实际货值向代理商进行货物更换。? 5.因质量问题、所有代理商退回本公司货物的运费及相关费用均由本公司承担。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解