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3、企业品牌与产品品牌之分别 “企业品牌”是指一家企业所代表的综合价值，包括企业形象、历史、信誉、商誉、社会责任 “企业品牌”的成败与否不仅要考虑广泛社会和经济情况，更涉及多种不同对象 “产品品牌”是指一个产品教人联想到的视觉语言、个性、情感联系和感受 “产品品牌”较以消费者为中心 4、介绍一家公司或一个产品品牌 公司——建立商誉和顾客信心 产品/品牌——让消费者意识到产品为他们带来的好处，增进消费者与产品之间的相联性 5、中国市场挑战 带出与当地社会的相关性 教育、教育、再教育 引发市场兴趣 找出区别所在 市场竞争大/分工细 国家主义/保护主义 广告/媒体成本的增加 采编政策的限制性 消费主义上扬 6、实行有效推广传播四个程序 了解市场情况 定出目标和优先次序 制定策略和计划 实行有效推广传播四个程序 善用各种宣传推广工具途径 犁 田 播 种 栽 培 保护植物 7、整合传播 以多项不同的传播工具推广活动 广告 公关 企业形象 直销推广 促销活动 影响消费者的种种经验 8、360度建立品牌流程 陈列室 直销函件 促销活动 公共关系 情感回应 口碑 品质 品味 社会态度 设计 包装 个人回忆 柜员的态度 贩卖环境 企业信誉 商品历史 电话推销内容 消费者 广告 直效行销 视觉管理 传播 公关 个人回忆 设计 社会态度 包装 直销函件 品质 情感回应 品味 陈列室 口碑 促销活动 公共关系 企业信誉 商品历史 柜员的态度 贩卖环境 电话推销内容 消费 者 9、公共关系 教育或影响意见/共识，改变消费行为 提供高度信赖度——第三者认同 以具成本效益的方法将品牌广告广为传扬或向特定的受众对象传播; 将详尽、复杂的品牌讯息有效传递; 10、处理议题/危机 11、策略性与战术性整合 策略性 操作性 战术性 行政总裁/ 董事总经理 市场推广/ 人力资源总监 品牌经理 公关顾问咨询 直销（区别 性市场推广） 直效行销 广告 公关宣传项目/ 改变管理认知 促销
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